พวกเราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ท่านไม่พึงพอใจกับประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมของเรา นี่ไม่ใช่ความผิดของมาตรฐานคุณภาพของเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับ และจะตรวจสอบปัญหาที่ท่านแจ้งมาโดยทันที เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก เราหวังว่าท่านจะให้โอกาสเราได้ปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักของท่านในอนาคต