เรียน คุณ/นางสาว T*o, ก่อนอื่น เราขอขอบคุณที่ท่านเลือกโรงแรม Great Diponegoro Hotel Surabaya เป็นที่พักระหว่างการเข้าพักในสุราบายา และสละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เรายินดีที่ท่านได้แบ่งปันประสบการณ์บนหน้าบทวิจารณ์โรงแรมของเรา เราขออภัยสำหรับช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์และไม่ตรงตามความคาดหวังของท่านที่โรงแรมของเรา เราได้ส่งรีวิวของท่านไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการประเมินภายในเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นในอนาคต เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้ง ขอบคุณและขอให้มีวันที่ดี ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร