พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือในการเช็คอินก่อนเวลาที่กำหนด ห้องพักสะอาด สว่าง โปร่งสบาย และมีอุปกรณ์ครบครัน ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดินเพียง 5-10 นาทีก็ถึงสวนสาธารณะ ตลาด และแหล่งช้อปปิ้ง

พนักงานเป็นมิตร เราได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาได้ตอน 11 โมงเช้า และที่พักก็อยู่ใกล้กับทุกสิ่งทุกอย่าง จะดีกว่านี้ถ้าห้องพักสะอาดและไม่มีแมลง โดยรวมแล้วถือว่าดี

ห้องพักในโรงแรมเล็กมาก ไม่มีหน้าต่าง อากาศชื้นและอับ ไม่มีผ้าเช็ดหน้า มีแค่ผ้าเช็ดตัวสีดำเก่าๆ สองผืน เคาน์เตอร์ต้อนรับอยู่ห่างออกไปสิบก้าว ทำให้หลับไม่ลง ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดทำความสะอาดกระจัดกระจายอยู่บนบันได ท่อระบายน้ำอุดตัน และปุ่มกดชักโครกเสีย เป็นประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา

ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ห่างจากตลาดเบ็นถันเพียงไม่กี่ร้อยเมตร

พนักงานเป็นมิตร ให้ความช่วยเหลือดี และใจดีมาก คุ้มค่ากับราคา

คุ้มค่ากับราคา พนักงานใจดีและให้ความช่วยเหลือดีมาก

บริการเป็นกันเองมาก สถานที่ปลอดภัย มีไดร์เป่าผม กระจกแต่งหน้า และเครื่องทำน้ำอุ่น รวมถึงเครื่องจ่ายน้ำดื่มด้วย ดีมากค่ะ

โรงแรมนี้เยี่ยมมากค่ะ คุณสามารถนั่งรถบัสจากสนามบินมาลงที่โรงแรมได้เลย นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับทุกสิ่งทุกอย่าง และตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมือง คุณจึงสามารถเดินไปไหนมาไหนได้สะดวก พนักงานชายก็เป็นมิตรมากค่ะ แนะนำเลยค่ะ

ห้องพักสะอาดมาก เป็นระเบียบเรียบร้อย อุปกรณ์ครบครัน พนักงานกระตือรือร้น ไม่มีข้อเสีย

พนักงานไม่ค่อยเป็นมิตร ของใช้ส่วนตัวมีไม่เพียงพอ โดยรวมแล้วก็เหมาะสมกับราคา ไม่ได้หรูหราอะไรมาก

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร แม้ว่า Traveloka จะตรวจสอบการจองไม่ได้ แต่พวกเขาก็ยังช่วยเหลือ แม้กระทั่งเสนอให้ย้ายไปโรงแรมที่ดีกว่าที่มีห้องพักที่ดีกว่า แต่เราปฏิเสธเพราะระยะทางจากโรงแรมดีกว่า โดยรวมแล้วทุกอย่างดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ห้องพักสะอาดและเดินทางไปทุกที่ได้ง่าย

สถานที่จอดรถไม่สะดวก มีเพียงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาแสดงที่จอดรถให้หลังจากจอดรถได้สักพัก ฉันยังรอเจ้าหน้าที่ต้อนรับมาอีกไม่กี่นาที ห้องมีกลิ่นหอม สะอาด แอร์เปิดนานไปหน่อย แต่ไม่สามารถเข้า wifi ได้

พนักงานมีความกระตือรือร้น พอใจมาก

ฉันจองห้องพักตอน 19.00 น. แต่เที่ยวบินของฉันล่าช้า ฉันเช็คอินตอนเที่ยงคืน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งว่าไม่มีห้องว่าง มีแมลงสาบ ฯลฯ และพวกเขาไม่สามารถโทรหาแขกได้ (เพราะฉันอยู่บนเครื่องบิน) แล้วทำไมฉันถึงไม่สามารถโทรหรือส่งอีเมลหรือข้อความใดๆ เพื่อแจ้งให้ฉันได้? อีกทั้งไม่มีการดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาที่พักอื่นได้ คุณภาพของบริการก็แย่มากจนไม่สามารถแย่ไปกว่านี้อีกแล้ว แล้วฉันก็อยากจะขอให้พนักงานต้อนรับส่งอีเมลหรืออะไรก็ได้เพื่อยืนยันว่าพวกเขาได้ยกเลิกห้องของฉันและฉันไม่ได้พัก (แต่ได้จ่ายเงินค่าห้องไปแล้ว 2 ห้อง) แต่คุณก็ปฏิเสธที่จะให้การสนับสนุน โดยบอกว่าลูกค้าจะต้องติดต่อแอปเพื่อรายงาน ตอนนั้นฉันได้โทรไปที่สายด่วน แต่เมื่อฉันตรวจสอบแอป ก็ปรากฏว่ามีบริการช่วยเหลือถึง 22.00 น. เท่านั้น ดังนั้น ฉันจึงสามารถโทรไปที่สายด่วนได้เฉพาะเวลา T+1 เท่านั้น ขอบคุณแอปที่ช่วยฉันเรื่องการคืนเงิน นอกจากนี้ ควรพิจารณาจำกัดการทำธุรกรรมกับพันธมิตรประเภทนี้ด้วย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการแบ่งปันของฉันจะเป็นประโยชน์ และจะไม่มีใครต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน

ฉันจองห้องพักที่นี่ เช็คอินและจ่ายเงินเต็มจำนวนในแอพ แต่เมื่อฉันเช็คอิน โรงแรมแจ้งว่าห้องน้ำเสีย โรงแรมจึงให้โรงแรมอื่นเช่าพักชั่วคราว 1 วัน วันรุ่งขึ้นเมื่อฉันกลับไปที่โรงแรม พวกเขาก็แจ้งว่าประตูเสีย จากนั้นจึงให้โรงแรมอื่นเช่าพักชั่วคราว ออกไปข้างนอก 3 วันและพักที่โรงแรมอื่น 2 แห่ง ไม่สามารถพักที่โรงแรมที่ฉันเช่าได้ อาจเป็นเพราะโรงแรมเต็ม พวกเขาจึงแจ้งว่าห้องน้ำเสีย ซึ่งมันเสียจริงๆ ฉันเช่าห้องให้เพื่อน ฉันเลยรู้สึกอายมาก ฉันหวังว่าโรงแรมจะทำงานได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

เพิ่งเข้ามา เจ้าหน้าที่ต้อนรับไม่ต้อนรับ ไม่เปิดประตูให้แขก ไม่ช่วยยกกระเป๋าเดินทางในขณะที่แขกกำลังแพ็กสัมภาระและเด็กๆ ห้องค่อนข้างเล็กและคับแคบ ไม่ค่อยสบายนัก ตอนเช็คเอาท์ พนักงานเคาน์เตอร์เกมไม่ได้พูดขอบคุณแม้แต่คำเดียวเมื่อแขกออกไปแล้ว ประสบการณ์การเข้าพักแย่มาก…

[ภาษาอังกฤษด้านล่าง] หลังจากเดินทางจากสนามบินมายังโรงแรมประมาณ 1 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ต้อนรับบอกว่าห้องเต็มทั้งๆ ที่ฉันได้จองล่วงหน้าไว้แล้วก็ตาม พวกเขาพยายามจัดการให้ฉันไปที่โรงแรมอื่นคือ K&T Hotel (307/16 Nguyen Van Troi, Ward 1, Tan Binh) พร้อมการรับประกันดังต่อไปนี้: - รวมค่าแท็กซี่แล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากตกลงกับผู้จัดการแล้ว เราไม่ได้รับความคุ้มครองเรื่องค่าแท็กซี่ พวกเราจึงต้องเดินทางกลับจาก SCAT ไปยัง K&T ใกล้สนามบิน 1 ชั่วโมง และจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง - ขอห้องที่ดีที่สุดที่โรงแรม K&T หน่อยค่ะ ในความเป็นจริง, + ห้องค่อนข้างโปร่ง มีหน้าต่างบานใหญ่ + แต่ห้องจะมืดเนื่องจากสีทาบ้าน เฟอร์นิเจอร์ และระบบไฟที่ไม่เหมาะสม + ห้องน้ำล็อคไม่ได้ ประตูเปิดแง้มไว้ตลอด + ในห้องน้ำมีกระจกเพียงบานเดียว + ไฟห้องน้ำก็สลัว ไฟกระจกก็เสีย จะทำให้คนอยากแต่งหน้าลำบาก + ที่ตั้งค่อนข้างไกลจากร้านอาหารและซุปเปอร์มาร์เก็ต + นอกจากห้องจะโปร่งสบายแล้ว ข้อดีอย่างเดียวคือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่กระตือรือร้น - หลังจากเดินทางจากสนามบินมายังโรงแรมประมาณ 1 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งฉันว่าไม่มีห้องว่างเลย แม้ว่าฉันจะจองไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม พวกเขาพยายามจัดการให้ฉันพักที่โรงแรมอีกแห่งคือ K&T Hotel (307/16 Nguyen Van Troi, Ward 1, Tan Binh) โดยมีการรับประกันดังต่อไปนี้: - ค่าแท็กซี่รวมอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากหารือกับผู้จัดการแล้ว เราไม่ได้รับค่าโดยสารแท็กซี่แบบรวม ผลก็คือเราต้องเดินทางกลับจาก SCAT ไปยัง K&T ซึ่งอยู่ใกล้สนามบินมากกว่าเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง และต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง - ห้องพักที่ดีที่สุดที่มีในโรงแรม K&T ในความเป็นจริง: + ห้องค่อนข้างโปร่ง มีหน้าต่างบานใหญ่ + อย่างไรก็ตาม มันมืดเนื่องจากสีทาบ้าน เฟอร์นิเจอร์ และแสงสว่างที่ไม่เพียงพอ + ประตูห้องน้ำล็อคไม่ได้และเปิดทิ้งไว้เล็กน้อย + มีกระจกเพียงบานเดียวอยู่ในห้องน้ำ + ไฟในห้องน้ำสลัว และไฟกระจกก็แตก ทำให้ไม่สะดวกต่อผู้ที่ต้องการแต่งหน้า + โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากสถานที่รับประทานอาหารและซุปเปอร์มาร์เก็ต + นอกจากห้องที่โปร่งสบายแล้ว สิ่งเดียวที่เป็นข้อดีคือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่กระตือรือร้น

ห้องพักสะอาดสำหรับ 2 คน แต่แอร์ไม่เย็น ลมเย็น ห้องน้ำกดไม่ได้ ถามพนักงานแล้วแต่ก็ยังเป็นอยู่

โรงแรมอยู่ใกล้ทุกที่เลย ทำเลดีมาก แต่ได้ห้องที่มีแมลงสาบเยอะมาก

เมื่อฉันไปเช็คอิน พวกเขาเปลี่ยนโรงแรมเป็นโรงแรมอื่นในเส้นทางเชื่อมต่อของพวกเขา และโรงแรมนั้นก็ไม่ได้อยู่ในทำเลที่ดี เครื่องปรับอากาศก็ทำงานได้ไม่ดี โดยรวมแล้วไม่ชอบเลย