การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม SCAT Hotel

พนักงานไม่ค่อยเป็นมิตร ของใช้ส่วนตัวมีไม่เพียงพอ โดยรวมแล้วก็เหมาะสมกับราคา ไม่ได้หรูหราอะไรมาก

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร แม้ว่า Traveloka จะตรวจสอบการจองไม่ได้ แต่พวกเขาก็ยังช่วยเหลือ แม้กระทั่งเสนอให้ย้ายไปโรงแรมที่ดีกว่าที่มีห้องพักที่ดีกว่า แต่เราปฏิเสธเพราะระยะทางจากโรงแรมดีกว่า โดยรวมแล้วทุกอย่างดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ห้องพักสะอาดและเดินทางไปทุกที่ได้ง่าย

สถานที่จอดรถไม่สะดวก มีเพียงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาแสดงที่จอดรถให้หลังจากจอดรถได้สักพัก ฉันยังรอเจ้าหน้าที่ต้อนรับมาอีกไม่กี่นาที ห้องมีกลิ่นหอม สะอาด แอร์เปิดนานไปหน่อย แต่ไม่สามารถเข้า wifi ได้

พนักงานมีความกระตือรือร้น พอใจมาก

ฉันจองห้องพักตอน 19.00 น. แต่เที่ยวบินของฉันล่าช้า ฉันเช็คอินตอนเที่ยงคืน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งว่าไม่มีห้องว่าง มีแมลงสาบ ฯลฯ และพวกเขาไม่สามารถโทรหาแขกได้ (เพราะฉันอยู่บนเครื่องบิน) แล้วทำไมฉันถึงไม่สามารถโทรหรือส่งอีเมลหรือข้อความใดๆ เพื่อแจ้งให้ฉันได้? อีกทั้งไม่มีการดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาที่พักอื่นได้ คุณภาพของบริการก็แย่มากจนไม่สามารถแย่ไปกว่านี้อีกแล้ว แล้วฉันก็อยากจะขอให้พนักงานต้อนรับส่งอีเมลหรืออะไรก็ได้เพื่อยืนยันว่าพวกเขาได้ยกเลิกห้องของฉันและฉันไม่ได้พัก (แต่ได้จ่ายเงินค่าห้องไปแล้ว 2 ห้อง) แต่คุณก็ปฏิเสธที่จะให้การสนับสนุน โดยบอกว่าลูกค้าจะต้องติดต่อแอปเพื่อรายงาน ตอนนั้นฉันได้โทรไปที่สายด่วน แต่เมื่อฉันตรวจสอบแอป ก็ปรากฏว่ามีบริการช่วยเหลือถึง 22.00 น. เท่านั้น ดังนั้น ฉันจึงสามารถโทรไปที่สายด่วนได้เฉพาะเวลา T+1 เท่านั้น ขอบคุณแอปที่ช่วยฉันเรื่องการคืนเงิน นอกจากนี้ ควรพิจารณาจำกัดการทำธุรกรรมกับพันธมิตรประเภทนี้ด้วย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการแบ่งปันของฉันจะเป็นประโยชน์ และจะไม่มีใครต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน

ฉันจองห้องพักที่นี่ เช็คอินและจ่ายเงินเต็มจำนวนในแอพ แต่เมื่อฉันเช็คอิน โรงแรมแจ้งว่าห้องน้ำเสีย โรงแรมจึงให้โรงแรมอื่นเช่าพักชั่วคราว 1 วัน วันรุ่งขึ้นเมื่อฉันกลับไปที่โรงแรม พวกเขาก็แจ้งว่าประตูเสีย จากนั้นจึงให้โรงแรมอื่นเช่าพักชั่วคราว ออกไปข้างนอก 3 วันและพักที่โรงแรมอื่น 2 แห่ง ไม่สามารถพักที่โรงแรมที่ฉันเช่าได้ อาจเป็นเพราะโรงแรมเต็ม พวกเขาจึงแจ้งว่าห้องน้ำเสีย ซึ่งมันเสียจริงๆ ฉันเช่าห้องให้เพื่อน ฉันเลยรู้สึกอายมาก ฉันหวังว่าโรงแรมจะทำงานได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

เพิ่งเข้ามา เจ้าหน้าที่ต้อนรับไม่ต้อนรับ ไม่เปิดประตูให้แขก ไม่ช่วยยกกระเป๋าเดินทางในขณะที่แขกกำลังแพ็กสัมภาระและเด็กๆ ห้องค่อนข้างเล็กและคับแคบ ไม่ค่อยสบายนัก ตอนเช็คเอาท์ พนักงานเคาน์เตอร์เกมไม่ได้พูดขอบคุณแม้แต่คำเดียวเมื่อแขกออกไปแล้ว ประสบการณ์การเข้าพักแย่มาก…

[ภาษาอังกฤษด้านล่าง] หลังจากเดินทางจากสนามบินมายังโรงแรมประมาณ 1 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่ต้อนรับบอกว่าห้องเต็มทั้งๆ ที่ฉันได้จองล่วงหน้าไว้แล้วก็ตาม พวกเขาพยายามจัดการให้ฉันไปที่โรงแรมอื่นคือ K&T Hotel (307/16 Nguyen Van Troi, Ward 1, Tan Binh) พร้อมการรับประกันดังต่อไปนี้: - รวมค่าแท็กซี่แล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากตกลงกับผู้จัดการแล้ว เราไม่ได้รับความคุ้มครองเรื่องค่าแท็กซี่ พวกเราจึงต้องเดินทางกลับจาก SCAT ไปยัง K&T ใกล้สนามบิน 1 ชั่วโมง และจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง - ขอห้องที่ดีที่สุดที่โรงแรม K&T หน่อยค่ะ ในความเป็นจริง, + ห้องค่อนข้างโปร่ง มีหน้าต่างบานใหญ่ + แต่ห้องจะมืดเนื่องจากสีทาบ้าน เฟอร์นิเจอร์ และระบบไฟที่ไม่เหมาะสม + ห้องน้ำล็อคไม่ได้ ประตูเปิดแง้มไว้ตลอด + ในห้องน้ำมีกระจกเพียงบานเดียว + ไฟห้องน้ำก็สลัว ไฟกระจกก็เสีย จะทำให้คนอยากแต่งหน้าลำบาก + ที่ตั้งค่อนข้างไกลจากร้านอาหารและซุปเปอร์มาร์เก็ต + นอกจากห้องจะโปร่งสบายแล้ว ข้อดีอย่างเดียวคือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่กระตือรือร้น - หลังจากเดินทางจากสนามบินมายังโรงแรมประมาณ 1 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งฉันว่าไม่มีห้องว่างเลย แม้ว่าฉันจะจองไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม พวกเขาพยายามจัดการให้ฉันพักที่โรงแรมอีกแห่งคือ K&T Hotel (307/16 Nguyen Van Troi, Ward 1, Tan Binh) โดยมีการรับประกันดังต่อไปนี้: - ค่าแท็กซี่รวมอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากหารือกับผู้จัดการแล้ว เราไม่ได้รับค่าโดยสารแท็กซี่แบบรวม ผลก็คือเราต้องเดินทางกลับจาก SCAT ไปยัง K&T ซึ่งอยู่ใกล้สนามบินมากกว่าเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง และต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง - ห้องพักที่ดีที่สุดที่มีในโรงแรม K&T ในความเป็นจริง: + ห้องค่อนข้างโปร่ง มีหน้าต่างบานใหญ่ + อย่างไรก็ตาม มันมืดเนื่องจากสีทาบ้าน เฟอร์นิเจอร์ และแสงสว่างที่ไม่เพียงพอ + ประตูห้องน้ำล็อคไม่ได้และเปิดทิ้งไว้เล็กน้อย + มีกระจกเพียงบานเดียวอยู่ในห้องน้ำ + ไฟในห้องน้ำสลัว และไฟกระจกก็แตก ทำให้ไม่สะดวกต่อผู้ที่ต้องการแต่งหน้า + โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากสถานที่รับประทานอาหารและซุปเปอร์มาร์เก็ต + นอกจากห้องที่โปร่งสบายแล้ว สิ่งเดียวที่เป็นข้อดีคือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่กระตือรือร้น

ห้องพักสะอาดสำหรับ 2 คน แต่แอร์ไม่เย็น ลมเย็น ห้องน้ำกดไม่ได้ ถามพนักงานแล้วแต่ก็ยังเป็นอยู่

โรงแรมอยู่ใกล้ทุกที่เลย ทำเลดีมาก แต่ได้ห้องที่มีแมลงสาบเยอะมาก

เมื่อฉันไปเช็คอิน พวกเขาเปลี่ยนโรงแรมเป็นโรงแรมอื่นในเส้นทางเชื่อมต่อของพวกเขา และโรงแรมนั้นก็ไม่ได้อยู่ในทำเลที่ดี เครื่องปรับอากาศก็ทำงานได้ไม่ดี โดยรวมแล้วไม่ชอบเลย

เราตกใจมากเมื่อพบว่าเราถูกย้ายไปโรงแรมอื่นคือโรงแรม Ruby ในเขต 3 ทั้งๆ ที่น่าจะเป็นเขต 1 สาเหตุก็เพราะติดต่อไม่ได้ (สุดท้ายเราก็มี ชำระเงินแล้วเช็คอินได้เฉพาะเวลา 19.00 น. ก็ไม่สายเกินไป) ข้อเสียอื่นๆ ที่โรงแรมอื่นคือพนักงานชายไม่เป็นมิตร (ไม่รู้ว่าเขามีภาระอะไรในชีวิต) มียุงในห้องเยอะมาก และ wifi ไม่เร็วพอ แถมเสียค่าขนส่งย้ายโรงแรม ห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำ (ถึงจะไม่ได้ใช้) รูมเซอร์วิสก็ค่อนข้างดี ใกล้ Family Mart, Guta, Sevel, Circle K แม้หน้าโรงแรมก็เยอะ ของอาหารเพื่อขาย

ฉันพักที่นี่ในห้อง 303 เป็นเวลา 5 วัน ตั้งแต่วันที่ 20 ธันวาคม ถึง 25 ธันวาคม 2024 และก็ค่อนข้างสบาย ฉันมาถึงโรงแรมค่อนข้างดึก (ตี 3 แทนที่จะเป็นตี 1 ตามที่คาดไว้) และพนักงานต้อนรับก็ยังใจดีและจัดการทุกอย่างให้ฉันได้อย่างรวดเร็วเพื่อที่ฉันจะได้เข้าห้องได้ ห้องพักมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครัน (ไดร์เป่าผม ทีวี ตู้เย็นขนาดเล็ก ตู้เสื้อผ้า) พร้อมด้วยเตียงขนาดใหญ่ 1 เตียงพร้อมหน้าต่างบานปานกลางที่มองออกไปด้านนอกได้เพื่อช่วยลดความรู้สึกคับแคบ ห้องน้ำกว้างพอ ไม่มีข้อตำหนิ อ้อ และฝักบัว ฉันรู้สึกแปลกๆ ในตอนแรกเพราะน้ำอุ่นที่เทจากตรงนั้นเล็กเกินไป ตอนแรกฉันคิดว่ามันเสีย แต่ในวันรุ่งขึ้น ฉันก็รู้ว่าต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะไหลออกมาตามปกติ คุณสามารถปรับอุณหภูมิของน้ำได้อย่างง่ายดายในภายหลัง ดังนั้น ใช่แล้ว ก็ยังโอเค ไม่มีอะไรจะตำหนิเลย ฉันยังอ่านความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับโรงแรมนี้มาบ้าง แต่สำหรับฉันแล้ว ที่นี่ดีทีเดียว เหมาะสำหรับคนที่ออกไปเที่ยวบ่อยๆ แล้วกลับมาพักผ่อน/นอนหลับที่โรงแรมเหมือนผม แต่ยังต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับสถานที่ (เตียงกว้างขวาง ห้องอาบน้ำ วิวห้องกว้างขวาง...) ด้วยราคาที่ไม่แพง

ชอบที่ใกล้BTSค่ะ ไปไหนมาไหนสะดวกสป

พอมาถึงไม่รู้จะจอดรถตรงไหน พอถามพนักงานต้อนรับ ก็หัดจอดรถไว้บนทางเท้าหน้าโรงแรม ตอนผมไปถึงไม่มีรปภ. พอผมไปถึงก็มี 1 คน บริเวณแผนกต้อนรับมีขนาดเล็กและอับเล็กน้อย แต่ฉันไม่ได้อยู่ที่นั่นนานดังนั้นมันก็โอเค ลิฟต์มีขนาดกว้างเพียงพอสำหรับผู้โดยสาร 4 คน ห้องพักดีมาก มีกลิ่นหอมและสะอาดอยู่เสมอ มีกาต้มน้ำและของใช้แล้วทิ้งให้บริการ ฉันพบว่าราคาเหมาะสมกับคุณภาพมาก

น้ำไม่ไหล อาบน้ำไม่ได้ บอกพนักงานต้อนรับให้ขึ้นมาบอกว่าเครื่องทำน้ำอุ่นและก๊อกน้ำเย็นเสีย การบำรุงรักษามาแต่พูดเปล่า ๆ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเท่านั้น แต่ฉันก็แปลกใจเช่นกันที่น้ำไม่ไหลตลอดทั้งวัน ถ้าเช่าบ้านแต่ไม่มีน้ำให้อาบ จะทำอย่างไร? คุณสามารถเปิดน้ำได้ที่ก๊อกอ่างล้างจานเท่านั้น รับเงินจากลูกค้าแต่ไม่มีบริการ ทั้งโรงแรมไม่มีทิชชู่สักชิ้น แล้วถ้าไม่มีทิชชู่จะใส่กล่องทิชชูไปจะมีประโยชน์อะไร? แย่

เสียดายไม่ได้ถ่ายรูปที่โรงแรมเพราะเราพักแค่คืนเดียวก่อนกลับอินโดนีเซีย ห้องพักของโรงแรมมีขนาดเล็ก และจำเป็นต้องอัพเกรดสิ่งอำนวยความสะดวก แต่เพื่อความสะอาดและความสะดวกสบายทุกอย่างสมบูรณ์แบบเทียบราคาได้ ทำเลที่ตั้งยังเป็นยุทธศาสตร์มากใกล้กับตลาดเบญถั่นมาก

ฉันเคยมาที่นี่มาก่อนดังนั้นฉันจึงกลับมาตอนนี้ แต่ประสบการณ์ไม่ดีเท่าครั้งที่แล้ว พูดถึงข้อดีเป็นอย่างแรกคือทำเลสวยอยู่ใจกลางเมืองสามารถเดินไปกินของอร่อยได้มากมายและใกล้บุยเวียน พนักงานมีความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ ฉันพักทั้ง 2 ครั้ง พวกเขาอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ห้อง 2 ห้องนอน กว้าง สบาย มองเห็นวิวเมืองชิลล์มาก แต่ห้อง 1 ห้องนอน ตรงข้าม เก่า น่าเกลียด แอร์น้ำรั่ว แย่มาก ห้อง 1 ห้องนอน มีหน้าต่าง ต้องขึ้นบันไดไปชั้น 1 ลิฟต์มีกลิ่นเหม็นมากจนคลื่นไส้ หวังว่าโรงแรมจะปรับปรุงให้ดีขึ้น

รหัสพนักงานดีมาก ๆ เรามีปัญหาในการมีดองเวียดนาม แต่พนักงานช่วยเหลือเราจริงๆ ห้องพักน่าอยู่มาก 😍✨.

ที่ตั้งทางยุทธศาสตร์มาก ทำความสะอาด. สภาพห้องดีเหมาะแก่การพักผ่อน