สวัสดีวาเลอเรียน ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรม Rozelle เป็นที่พักของคุณ ขออภัยในความไม่สะดวก ก่อนหน้านี้ทางโรงแรมอธิบายว่าห้องที่คุณเลือกเป็นห้องนั่งเล่นแบบประหยัด ประตูหน้าไปห้องนั่งเล่นไม่ได้ล็อคเพราะเป็นแบบใช้ร่วมกันและให้พนักงานของเราและแขกคนอื่นๆ เข้าไปได้ พนักงานของเราได้รับข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานของคุณว่ากุญแจรถอยู่กับคุณ พนักงานของเราจึงเข้าไปในห้องนั่งเล่นและเคาะห้องของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้เปิดหรือเข้าไปในห้องของคุณเลย ส่วนความคิดเห็นเรื่องพื้นสกปรกเมื่อพิจารณาจากประเภทห้องที่จองห้องนั่งเล่นร่วมราคาประหยัดอาจเป็นไปได้ว่าชั้นที่เป็นปัญหาคือห้องนั่งเล่นเนื่องจากเป็นพื้นที่ส่วนกลางและมีแขกท่านอื่นผ่านไปมาใช้งานพื้นที่ห้องนั่งเล่น เป็นไปได้ด้วยว่าตอนนั้นพนักงานทำความสะอาดของเรายังไม่ได้ไปรอบๆ บริเวณ ซึ่งปกติจะทำทุกๆ 3 ชั่วโมง หากมีสิ่งใดที่ไม่ชัดเจนหรือเราสามารถช่วยเหลือคุณและยืนยันอีกครั้งสำหรับการมาเยือนครั้งถัดไป โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันที่ Rozelle Hotel ความพึงพอใจของแขกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก เรายังพยายามติดต่อคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ป้อนระหว่างการลงทะเบียน ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้เสมอเพื่อยืนยันและติดตามผลในเรื่องนี้ ขอแสดงความนับถือ. อังกา. ผู้จัดการทั่วไป

สวัสดี Irawati LI ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก ความสะอาดของโรงแรมโรเซลล์ถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดอย่างหนึ่งของเรา หลังจากการตรวจสอบเพิ่มเติม เราพบข้อมูลที่ว่าเราเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวทั้งหมดในห้องของคุณ เราเกรงว่าจะมีบางอย่างเกิดขึ้นกับหมอนของคุณระหว่างการเข้าพัก เนื่องจากคุณเช็คอินเวลาประมาณ 17.00 น. และคุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับหมอนเวลาประมาณ 21.00 น. หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือคำอธิบายเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันทาง ติดต่อโรงแรม Rozelle ขอแสดงความนับถืออังกา. ผู้จัดการทั่วไป.