ฉันไม่ได้อยู่ใน Villa Gita Ayu เนื่องจากมีการจองมากเกินไปและฉันไม่ได้รับแจ้งอะไรเลยจนกว่าฉันและเพื่อน ๆ ของฉันจะเข้าเช็คอินการจัดการของพวกเขาไม่สามารถหาที่พักอื่นทดแทนวิลล่าและปฏิเสธที่จะชดเชยได้ในตอนแรก การจัดการและบริการที่ไม่ดี พนักงานเป็นคนหยาบคายและไม่ทราบถึงความรู้เกี่ยวกับบริการวิธีการตอบสนองลูกค้า