กระบวนการเช็คอินใช้เวลานานมากถึงแม้ว่าเราจะขอเช็คอินก่อนเวลา แต่พนักงานต้อนรับขอให้เรารอ 3 ชั่วโมงที่โซฟาโดยไม่มีความช่วยเหลือใด ๆ ในการยึด ไม่มีขวดน้ำชมเชยและพวกเขาทำข้อแก้ตัวที่ตลกมากซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับ เมื่อครอบครัวของฉันเข้ามาในห้องหลังจากนั่งรอโซฟา 3 ชั่วโมงห้องก็ไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างถูกต้อง ฉันเห็นผมบนพื้นและห้องน้ำก็ไม่ได้ทำความสะอาด