1. Nhân viên: - Không nhiệt tình, nhân viên thay ca không trao đổi thông tin làm ảnh hưởng đến khách - Nhân viên nạt khách nằm sai giường ở dorm thay vì nhắc nhở nhẹ nhàng 2. Vệ sinh: - Nhà vệ sinh bám bẩn - Lavabo không xuống nước - Phòng có mùi, không thoáng khí 3. Vị trí: - Tiện lợi, gần sân bay