เพื่อความยุติธรรมคะแนนที่ดีและไม่ดีจะปรากฏที่นี่เพื่อเป็นข้อพิจารณาของคุณและระมัดระวังในการเลือกโรงแรมแห่งนี้ โรงแรมแห่งนี้ร้องไห้และจำหน่ายน้ำส้มสายชู
จุดเด่น: โรงแรมตั้งอยู่บนถนนที่เงียบสงบมีร้านค้า / คาเฟ่ / ร้านค้ามากมายในบริเวณใกล้เคียง ใช้เวลาเดินทางไปตลาดดาลัดไม่ถึง 10 นาที ห้องพักค่อนข้างโอเคสำหรับราคานี้ (ค่อนข้างถูก) พนักงานต้อนรับ - เฉพาะผู้ชายจากกะกลางคืน (5 โมงเย็น - 6 โมงเช้าถัดไป) เป็นสิ่งที่ดีและเป็นประโยชน์ เขายินดีที่จะสนับสนุนคุณ นี่คือสิ่งที่ฉันยังรักจนถึงตอนนี้
จุดแย่:
1. จองการสนับสนุนและสิ่งอำนวยความสะดวก: เราจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับห้องดีลักซ์เนื่องจากเราได้รับความประทับใจจากการออกแบบห้องพักออนไลน์ อย่างไรก็ตามเมื่อเราไปถึงที่นั่นความเป็นจริงทำให้เรารู้สึกผิดหวัง ห้องพักมีขนาดเล็กมากซึ่งได้รับการตกแต่งไม่ดีและติดตั้งอุปกรณ์ที่ต่ำกว่าโรงแรมมาตรฐานระดับ 2 ดาว มีเต้ารับไฟฟ้าไม่เพียงพอสำหรับทีวีตู้เย็นและพัดลมในเวลาเดียวกัน เตรียมตัว. เพียงแค่แกล้งขอโทษที่จะปล่อยให้สิ่งต่างๆไป หลังจากช่วงเวลาแห่งการเจรจาโรงแรมสัญญาว่าจะเปลี่ยนห้องใหม่ให้เราในวันรุ่งขึ้น ประเด็นหลักก็คือคุณควรมีจริยธรรมทางการตลาดเมื่อทำงานในสาขาการบริการ
บุฟเฟ่ต์: บุฟเฟต์อันยิ่งใหญ่สำหรับอาหารประเภทใด! เมนูไม่ดีสำหรับตัวเลือก ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าเมนูนี้เป็นเมนูสำหรับแขกที่มาทำไร่ผัก ก๋วยเตี๋ยวบางชนิดไม่มีเครื่องปรุงรสใด ๆ แม้ว่าน้ำซุปจะโอเค ดื่มได้ไม่ดี (เฉพาะชาและกาแฟที่ไม่มีน้ำแข็ง) โต๊ะไม่ได้ถูกจัดเตรียมไว้ให้แขกผู้มาใหม่มีบุฟเฟ่ต์ ใช้จานชามตะกร้าแว่นตาผ้าเช็ดปากสกปรกอยู่บนโต๊ะเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง!
นโยบาย: นโยบายโรงแรมและการจัดการภายในมีความไม่สอดคล้องกันอย่างไม่มีเหตุผล! เราจองและจ่ายเงิน 3 คืนตั้งแต่ 12 มีนาคมถึง 15 มีนาคมเนื่องจากความต้องการส่วนบุคคลของเราเราได้แจ้งให้โรงแรมทราบเพื่อขอเช็คเอาท์ล่าช้าจนถึงเวลา 17.00 น. ในวันที่ 15 มีนาคม (4 ชั่วโมงหลังเวลาเช็คเอาต์ที่จำเป็น) ก่อนจอง เราได้รับการยืนยันจากการตอบกลับทาง Messenger ว่าการชำระเงินล่าช้าจะถูกเรียกเก็บเงินจำนวน 100.000 บาท หลังจากนั้นไม่มีการยืนยันจากโรงแรมจนถึงนาทีสุดท้าย เราต้องกระตือรือร้นที่จะโทรไปที่โรงแรมแล้วเราได้รับการยอมรับว่าค่าธรรมเนียมสำหรับการเช็คเอาท์ล่าช้าได้รับเป็นสองเท่าโดยไม่ต้องขอโทษหรือการยืนยันใด ๆ แต่ค่าใช้จ่ายนั้นไม่เป็นไร คนติดต่อหลักของโรงแรมตำหนิว่ามันเป็นความผิดของเราที่จะแจ้งการตรวจสอบผิดในเวลาและเธอไม่สามารถขายห้องพักที่ใคร? ในที่สุดเราก็พร้อมที่จะจ่ายเงิน 200.000 VND สำหรับคำขอเช็คเอาท์ล่วงเวลาของเรา แต่เธอดูเหมือนจะกระตุ้นให้เราออกจากห้องโดยเร็วที่สุดเพราะเธอได้ขายห้องพักดังกล่าวให้กับแขกคนอื่นแล้ว! เราสงสัยว่าสิ่งที่ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของค่าธรรมเนียมการเช็คเอาท์คืออะไร? เราจ่ายเงินคืนแล้ว 3 คืน! เป็นความจริงที่เธอเป็นคนขายผิดจรรยาบรรณ?
4. เราได้รับบัตรกำนัลสำหรับเครื่องดื่มฟรี 2 เครื่องที่ Arum Coffee อย่างไรก็ตามเธอไม่ได้ดูแลเราเมื่อเราถามเกี่ยวกับเมนูที่มีเครื่องดื่มฟรี เธอบอกว่าเราสามารถเลือกเครื่องดื่มในเมนูได้ มันไม่ได้จนกว่าเราจะถึงกาแฟ Arum ที่จะรู้ว่าเฉพาะชาและกาแฟที่สามารถใช้ได้กับการตอบสนองไม่สุภาพจากสาวต้อนรับที่ Arum กาแฟ
5. การรักษาบ้าน: ผู้หญิงที่ทำงานทำความสะอาดดูเหมือนจะมีปัญหากับพฤติกรรมของเธอ เธอไม่สามารถมั่นใจได้ถึงความสะอาดของห้องเล็ก (18 ตร.ม. ) ถังขยะและสิ่งสกปรกขนาดเล็กมีทุกที่ใต้ห้องนอนบนระเบียงแม้แต่ในห้องน้ำ เธอไม่ได้จัดหาสิ่งของเครื่องใช้ในห้องน้ำ (เจลอาบน้ำหวีสบู่) ยกเว้นผ้าขนหนู เราจำเป็นต้องเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าห่มเธอละเลย เธอไม่ได้จัดเตรียมผ้าห่มและหมอนไว้หลังจากทำความสะอาดห้อง เพราะเราเก็บน้ำแข็งไว้ในตู้เย็นเราขอให้เธอไม่ถอดปลั๊กไฟออก แต่เธอจงใจทำมัน น้ำแข็งละลายและกระจายตัวอยู่บนพื้น เราเองต้องทำความสะอาดพื้นอีกครั้ง นี่เป็นโฮมสเตย์หรือโรงแรม ทำไม?
เพราะเราต้องสรุปว่า:
เสียงของเจ้าบ้านเป็นเรื่องที่ดีมาก แต่ก็ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะสนับสนุนพวกเราในช่วงเวลาที่เราอยู่ที่นี่ เธอสัญญาว่าจะสนับสนุนเรามากมาย แต่เธอกลับคำพูดของเธออย่างจริงจัง! โรงแรมแห่งนี้ไม่สมควรที่จะได้รับการจัดอันดับในรายการโรงแรมระดับ 2 ดาว พนักงานเป็นคนหน้าซื่อใจคด! ฉันพักอยู่ในบ้านพักหลายหลังโฮมสเตย์ สถานที่เหล่านั้นและคนที่มีดียิ่งขึ้นและดีกว่าโรงแรมฟูลมูน! โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณจองโรงแรมแห่งนี้!