เมื่อตรวจสอบในพนักงานต้อนรับไม่ทราบว่ามีคำสั่งจากเว็บไซต์ Traveloka การตอบสนองต่ำ จองห้องพักร้องขอไม่สูบบุหรี่ แทนที่จะสูบบุหรี่ แม้ว่าห้องจะมีแอร์ แต่แขกถูกทิ้งให้สูบบุหรี่ภายในห้องปรับอากาศ ขอให้เปลี่ยนห้องห้องเต็ม ลูกของฉันยังเป็นทารกดังนั้นฉันต้องนอนบนโซฟาด้านนอกในขณะที่รอให้กลิ่นบุหรี่หายไป วิธีแก้ปัญหาของโรงแรมให้บริการเท่านั้น ให้เราออกไปข้างนอกห้องเพื่อรอให้กลิ่นบุหรี่หายไป ไม่มีการตอบสนองจากพนักงานแม้ว่าพนักงานจะเดินไปข้างหน้าเรา ไม่เป็นมิตรมาก ห้องพักสกปรกมาก ๆ ใต้ที่นอนขยะทั้งหมด เสียงจากเสียงภายนอกชัดเจน อาหารเช้าธรรมดามากผิดหวังมากฉันผิดหวังที่ไม่ได้ไปที่โรงแรมนี้อีกครั้ง