ขอขอบคุณสำหรับรีวิวของคุณ Sis Asyraf Mulkan จากมาเลเซีย ขออนุญาตตอบดังนี้\: 1. คำสั่งซื้อห้อง ACTV family type สำหรับ 6 คน (ความจุ 6 คน) ของ Kak Asyraf ได้จัดเตรียมและดำเนินการตามประกาศจาก Traveloka แล้วให้อยู่ในสภาพดีและพร้อมใช้งาน มีสิ่งอำนวยความสะดวก เตียงคู่ขนาดควีนไซส์ 1 เตียงที่ด้านล่าง และเตียงเดี่ยว 3 เตียง (100x200) ที่ด้านบนซึ่งติดตั้งติดกัน เพียงพอสำหรับ 6 คน จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการประท้วงเกี่ยวกับความจุห้องพักสำหรับ 6 คนจากลูกค้า ที่จริงแล้วมักจะเต็มไปด้วยคน 7 ถึง 8 คน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก็ไม่ใช่ปัญหา 2. เรื่องแอร์ที่จู่ๆ ก็ใช้งานไม่ได้ตอน 02.15 น. ในห้องนั้น มันเกินความคาดหมายและสามารถควบคุมได้ แต่ในขณะนั้น เมื่อ Asyraf ร้องเรียนกับพนักงานของเราที่เข้าเวร เขาก็ถูกแทนที่โดยทันทีด้วยห้องประเภทเดียวกันอีกห้องหนึ่ง (ตระกูล ACTV BER-6) ในสภาพดี/ปกติ เครื่องปรับอากาศ และพร้อมใช้งาน ดังนั้นจึงไม่เป็นความจริงหากแอร์ในห้องเปลี่ยนไม่เย็นหรือไม่ปกติ 3. เมื่อ Sis Asyraf ต้องการย้ายไปห้องทดแทนใหม่ (ครอบครัว ACTV ที่มีสมาชิก 6 คน) เขาบอกพนักงานของเราว่าเขาต้องการเปิดห้องประเภท ACTV มาตรฐานสำหรับ 2 คน (ความจุ 2 คน) จากนั้นพวกเขาก็แสดงเครื่องพร้อมใช้งานหลายเครื่องโดยที่ไฟ AC ทำงานได้ตามปกติ 4. จากข้อมูลของพนักงานของเรา ในที่สุด Asyraf ก็เปิดห้อง ACTV มาตรฐาน 2 ห้อง โดยเพิ่มอีก 2 ห้องตามที่เขาเลือก มอบกุญแจห้องให้แล้ว จะชำระเงินที่ c. ออก. (12.00 น.) 5. เมื่อคุณอาซีราฟต้องการเช็คเอาท์ พนักงานอีกคนของเราซึ่งมาปฏิบัติหน้าที่ในตอนเช้าก็เก็บเงินค่าห้องพักเพิ่มเติมอีก 2 ห้อง แต่บราเดอร์ Asyraf ปฏิเสธเพราะเขาคิดว่ามันจะมาแทนที่ห้องสำหรับครอบครัว ACTV BER-6 ซึ่งแอร์ไม่เย็นและถือว่าความจุไม่เพียงพอสำหรับห้อง 6.6 พี่อาซีราฟยอมรับว่าใช้ห้องเพิ่มเติมเพียง 1 ห้องเท่านั้น อีกอันไม่ได้ใช้ แต่ไม่ได้บอกพนักงานของเรา 7.สุดท้ายตกลงกันว่าจะจ่ายเพิ่มเพียง 1 ห้องเท่านั้น สำหรับห้องเพิ่มเติมนี้ เราจะให้ส่วนลด Rp. 50,000 (จากราคา 250,000 Rp.) 8. ตามหลังซิสอาซีราฟ เมื่อตรวจสอบ เราพบว่ากลุ่มของพวกเขาไม่ใช่ 6 คน แต่ผู้ใหญ่ 7 คนต่างสะพายเป้ใบใหญ่ (ผู้ให้บริการ) ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ Asyraf บ่นว่าห้องมีความจุเพียง 6.9 เท่านั้น นั่นคือคำตอบของเราต่อบทวิจารณ์ของ Asyraf เราจะให้ความสนใจเป็นข้อมูลเพื่อปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเราในอนาคต สำหรับเราลูกค้าอันดับหนึ่ง หากไม่มีลูกค้าเราก็นั่งอยู่ที่นั่นและจ้องมอง ขอบคุณ. คำทักทายที่ดีต่อสุขภาพเสมอ ลงนาม (เจ้าของ).
