1. Staff malam kurang training, kurang komunikatif dan kamar saya sempat dijual kalau bukan karena ada pelanggan lain yang menjelaskan staf tidak mau mengembalikan kamar saya. Staff malam selalu menjawab gatau karena bilangnya tidak diinfokan staf pagi. Untuk staf pagi nice ramah dan helpful. Staf malam cara menjawabnya seperti menjawab ke tetangga. 2. Kamar suite hanya 1 dan bersebelahan dengan kamar staf membuat tidak nyaman untuk saya yang trip sendiri karena pintu kamar staf sering terbuka. 3. Ac bocor. 4. Kurang perawatan kamar interior maupun seprai dan bantalnya terbuka, dacronya keluar. 5. Koridor panas karena outdoor ac setiap kamar ada di koridor. 6. Untuk akses hotel lumayan dan dekat dengan resto 24 jam. 7. Pelayanan laundry hotel cepat dan wangi. Keluhan ini juga sudah saya sampaikan ke staf pagi. Sayang sekali jika bintang 3 dengan lokasi strategis tidak terawat dan harusnya bisa memperbaiki kualitasnya.