เรียนคุณมาริโอ ขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เราเสียใจมากที่ทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ล่าสุดของคุณและขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก ความสะอาดและความสะดวกสบายของแขกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเราเสียใจมากที่ทราบเกี่ยวกับสภาพของผ้าปูที่นอนในห้องของคุณ หลังจากตรวจสอบอีกครั้ง ผ้าปูที่นอนก็สะอาดและมีคราบแห้ง (ไม่ใช่เลือดเปียกสด) และเรามั่นใจว่าเราจะไม่จัดหาผ้าปูที่นอนที่ใช้แล้วหรือสกปรกให้กับแขกใหม่ และเราจะซักผ้าปูที่นอนและผ้าขนหนูของเราทุกวันเสมอ นอกจากนี้ เรายังขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากเครื่องปรับอากาศ แม้ว่าห้องพักจะเคยถูกแขกคนอื่นเข้าพักมาก่อนและในบันทึกของเรา แขกเหล่านั้นไม่พบปัญหาใดๆ กับเครื่องปรับอากาศ และเกี่ยวกับบันไดที่เรากังวลคือบันไดเพื่อความปลอดภัย และนอกจากนั้น ล็อบบี้ก็อยู่ไม่ไกลจากห้องพัก ความคิดเห็นของคุณมีค่ามากสำหรับเรา และเราขอขอบคุณที่คุณแจ้งปัญหานี้ให้เราทราบ เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณอีกครั้งในอนาคตและมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดีขึ้นให้กับคุณ ขอแสดงความนับถือ s loteng Manado