สวัสดีคุณ Gia ขอบคุณที่เลือกใช้บริการที่ Mai Thang Hotel Dalat ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์ที่เลวร้ายของครอบครัวคุณเมื่อเร็วๆ นี้ เพราะเธอทิ้งป้ายห้ามรบกวนไว้ ตอนขอหยิบผ้า พนักงานก็กล้ารับผ้าแล้วส่งให้กะบ่าย 2 โมงกลับห้องเท่านั้น พนักงานต้อนรับแจ้งพี่ชายและน้องสาวในกลุ่มเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำความสะอาดห้องช้า แขกก็ยอมรับผิดกระดาน ทางโรงแรมขออภัยในความเข้าใจผิดนี้ ในส่วนของที่ชาร์จนั้นทางเจ้าหน้าที่ที่รับโทรศัพท์ขอยืนยันว่าไม่ได้ออกแถลงการณ์ดังกล่าว หากคุณเข้าใจผิด ในนามของโรงแรม ผมต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ เราไม่กล้าและไม่ได้รับอนุญาตให้พูดแบบนั้น พร้อมกันนี้ยังมีการประชุมเพื่อเตือนแผนกอื่นๆตามความไม่พอใจที่เธอกล่าวถึง ทางโรงแรมโทรมาคุย แต่คงเพราะงานยุ่ง เลยวางสายกลางทาง ก่อนที่เธอจะมาถึง ทางโรงแรมก็ได้จัดการอัพเกรดห้องเป็นชั้นที่สูงขึ้น เพื่อให้ครอบครัวของเธอได้พักในชั้นเดียวกัน สะดวกสบายในการใช้ชีวิตโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทางโรงแรมยังได้พยายามอย่างมากในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ทางโรงแรมขออภัยอีกครั้งที่คุณได้รับประสบการณ์ที่เลวร้ายและหวังว่าจะได้รับความเข้าใจจากคุณ หวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณอีกและได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน ขอให้คุณมีสุขภาพที่ดี ฉันขอบคุณมาก! ฝ่ายดูแลลูกค้า