ฉันค่อนข้างผิดหวังกับการบริการที่ช้าในช่วงแรกที่มาถึง ไม่มีใครช่วยเราขนกระเป๋าเดินทางเลย ฉันเกือบต้องเข็นรถเข็นไปที่ห้องเองด้วยซ้ำ 😔 เพราะไม่มีพนักงานโรงแรมคนไหนมาช่วย แม้แต่พนักงานต้อนรับก็ดูเหมือนจะไม่เห็นสภาพนี้เลย ทั้งๆ ที่ฉันเพิ่งเช็คอินและตอนนั้นล็อบบี้โรงแรมก็ยังไม่มีแขกเลย อีกสิ่งหนึ่งที่ขาดไปในห้องน้ำคือ ไม่มีพัดลมระบายอากาศ ทำให้มีกลิ่นทุกครั้งที่เราเข้าห้องน้ำเสร็จ โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี อาหารอร่อย และพนักงานที่ห้องอาหาร Nuance เป็นมิตร เอาใจใส่ และช่วยเหลือดีมาก สภาพห้องพักโดยรวมถือว่าสะดวกสบาย แม้ว่าบานประตูตู้ใต้ทีวีจะเกือบหลุด และประตูห้องน้ำก็มีเสียงดังเวลาเปิดกว้างๆ ค่อนข้างดังจนเจ็บหู