เรียน คุณ/นางสาว Ade, ขอขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์กับเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพัก และจะตรวจสอบเรื่องนี้โดยทันที เราจะดำเนินการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของเราให้ได้มาตรฐานโดยเร็วที่สุด เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้โอกาสเราได้มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าในอนาคต ทีมงานของเราจะทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจถึงความสะดวกสบายและความพึงพอใจของแขกทุกท่าน ขอขอบคุณสำหรับคำติชมและข้อเสนอแนะของท่าน เราหวังว่าท่านจะให้โอกาสเราอีกครั้งเพื่อปรับปรุงความประทับใจที่มีต่อโรงแรมของเรา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาที่ The Onsen Hot Spring & Resort Batu อีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ, สุพริอันโต, ผู้จัดการทั่วไป