เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่คุณอาจได้รับระหว่างการเข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาพิเศษนี้ ความคิดเห็นของคุณแสดงให้เห็นว่าการตอบรับบริการต่ำกว่าความคาดหวังของเรามาก โปรดทราบว่านี่ไม่ได้สะท้อนถึงประสบการณ์ที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบให้ แม้ว่าฉันจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงความประทับใจแรกของคุณได้ แต่ฉันซาบซึ้งอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสฟื้นฟูความไว้วางใจที่คุณมีต่อโรงแรมของเรา หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเข้าพักกับเราอีกครั้ง โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราจะทำให้การเข้าพักของคุณราบรื่นและเพลิดเพลิน ขอแสดงความนับถือ อิดา บากุส เกด ซูอัมบารา ผู้จัดการทั่วไป