ฉันมาถึงโรงแรมประมาณ 16.30 น. ซึ่งช้ากว่าเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการ 1 ชั่วโมงครึ่ง เมื่อมาถึง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับขอหมายเลขยูนิตจากเจ้าของหรือตัวแทน ซึ่งฉันไม่ได้รับ เจ้าของไม่ได้ให้รายละเอียดใดๆ สำหรับการเช็คอิน และไม่ได้ติดต่อฉันล่วงหน้าด้วย พยายามติดต่อเจ้าของทางโทรศัพท์แต่ก็ไม่มีใครรับสาย ในที่สุด ฉันจึงต้องติดต่อ Traveloka ซึ่งให้หมายเลขติดต่อสำรองของเจ้าของ หลังจากส่งข้อความหมายเลขนี้ทาง WhatsApp ฉันจึงได้รับรายละเอียดยูนิตที่จำเป็น ฉันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงนอกโรงแรมเพื่อรอรายละเอียดเหล่านี้ การขาดการสื่อสารของเจ้าของถือเป็นการไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ยูนิตเองก็ไม่ได้เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ดูเก่ากว่ารูปภาพในเว็บไซต์มาก อย่าหลงเชื่อรูปภาพเหล่านี้