วิลล่าได้รับการดูแลไม่ดีพอเช็คอินครั้งแรกพนักงานต้อนรับไม่รู้ว่าวันนั้นใครจองไว้ทั้งๆที่จองไปนานแล้วก็ถึงเวลาต้องเข้าห้องเพราะห้องโทรมที่สุดก็แค่ เหมือนว่าเมื่อผมขอให้ย้ายผมบอกว่าห้องอื่น ๆ ก็เต็ม. จองฉันรู้ว่าเมื่อมันถึงเวลาที่จะตรวจสอบว่ามีห้องพักที่ไม่ได้จองที่ทุกคนในขณะที่มีถึงแม้ว่าถ้ามีมีจริงๆจะเป็นเพิ่มเติม ราคาเพียงแค่บอกว่ามัน :), พนักงานต้อนรับยังไม่ได้ยืนตามเช็คอินและเช็คเอาท์ใช้เวลานานมากเพราะไม่มีใครที่แผนกพนักงานต้อนรับที่มีกบในห้องน้ำ