เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของท่าน เราขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพักกับเรา เราเสียใจอย่างยิ่งกับสิ่งที่พบในห้องน้ำและประสบการณ์ที่ท่านได้รับในการแจ้งให้ทีมงานของเราทราบ นี่ไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เราคาดหวังอย่างแน่นอน เราได้นำข้อเสนอแนะของท่านไปพิจารณาอย่างจริงจังและจะดำเนินการกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการจัดการที่ดีขึ้นในอนาคต ทั้งในด้านความสะอาดของห้องพักและคุณภาพการบริการแก่แขกผู้เข้าพัก เราขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเมนูอาหารเช้าด้วย เราจะส่งข้อเสนอแนะของท่านไปยังทีมงานด้านอาหารเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการประเมินเพื่อปรับปรุงคุณภาพอาหารที่เราเสิร์ฟต่อไป อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในอนาคตและมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดีกว่าให้แก่ท่าน ขอแสดงความนับถือ ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์และไว้วางใจให้ Aston Inn Batu เข้าพักเป็นครั้งที่สาม เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านอาจได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับคำขอของท่านในการรวมเตียง ซึ่งทีมงานของเรายังไม่ได้ดำเนินการให้ เราได้รับแจ้งเรื่องนี้แล้วและจะตรวจสอบเพื่อการประสานงานบริการที่ดีขึ้น สำหรับคำขอห้องพักที่มีวิวภูเขา เราเข้าใจถึงความผิดหวังของท่านที่ความคาดหวังนี้ไม่สามารถตอบสนองได้ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอพิเศษทุกอย่างจากแขกของเรา แต่การดำเนินการนั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพัก เราขออภัยหากเราไม่สามารถจัดหาห้องพักที่มีวิวตามที่ท่านต้องการได้ ขอบคุณสำหรับการรีวิวอย่างตรงไปตรงมา ความคิดเห็นของท่านมีค่ามากสำหรับเราในการประเมินว่าเราจะปรับปรุงบริการของเราต่อไปได้อย่างไร เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาที่ Aston Inn Batu และมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้แก่ท่านในการเข้าพักครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ ผู้จัดการแผนกต้อนรับ