การเข้าพักในโอกาสพิเศษของครอบครัวรู้สึกประทับใจในการให้บริการของทุกส่วนงาน และต้องขอขอบคุณที่โรงแรมอัพเกรดห้องพักให้ อันนี้ประทับใจแบบสุดๆ ยกเว้นพนักงานรูฟทอปบาร์รอบค่ำวันที่เข้าพัก ก่อนอื่นต้องขอกล่าวถึงในส่วนที่ต้องชื่นชมคือพนักงานหน้าฟร้อนที่ให้บริการได้อย่างน่าประทับใจและจริงใจกับลูกค้า พี่ๆเบลล์แมนและสตาฟทุกคนยิ้มแย้มเป็นกันเอง ทักทายตลอดเวลาที่เจอ และพร้อมให้บริการด้วยความเต็มใจในทุกสถานการณ์ ห้องอาหารมีอาหารและเครื่องดื่มให้เลือกอย่างหลากหลาย รูฟทอปสวยสระว่ายน้ำไม่เล็กไม่ใหญ่ เหมาะสำหรับการว่ายน้ำผ่อนคลายและถ่ายรูป ในส่วนที่ไม่อยากจะเอ่ยถึงเลยแต่ต้องขอพูดเพราะรู้แย่ที่สุดในการมาพักครั้งนี้คือการให้บริการที่ไม่เท่าเทียมกับลูกค้าคนไทยและต่างชาติของพนักงานรูฟมอปบาร์ มีการกันส่วนของโต๊ะทีนั่ง และการไม่ให้ความสะดวกในการใช้บริการ ทั้งนี้ได้แจ้งกับทางโรงแรมถึงประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจนี้แล้ว ส่วนตัวคิดว่าการมาพักก็น่าจะแค่มาพักแต่ไม่แนะนำในการรับประทานอาหารและเครื่องดืมภาคค่ำในโรงแรมแห่งนี้ หากมีการปรับปรุงในเรื่องของการบริการน่าจะสร้างบรรยากาศภาพรวมที่ดีกว่านี้