Kebijakan dan managemen hotel yang sangat buruk. Sebelum pukul 12 siang barang-barang saya dikeluarkan dari dalam kamar. Jam 11.04 saya inisiatif telepon hotel mengatakan bahwa meminta late check out dengan konsekuensi denda sesuai aturan yang ditempel di dalam kamar hotel. Bahkan apabila tidak bisa kami bersedia extend 1 hari. Tapi pihak hotel bilang kamar penuh. Pukul 11.26 saya telepon lagi pihak hotel untuk memastikan kembali. Pihak hotel menjawab barang saya sudah dikeluarkan dari kamar karena kamar sudah dipesan dan customer sudah menunggu dari pagi untuk check in. Saya memberi tahu bahwa kamar tidak penuh karena saya check di aplikasi masih tersedia dua kamar, dan pihak hotel mengatakan silahkan memesan dan pindah kamar. Hotel seperti ini benar-benar memberi pengalaman buruk bagi saya.