เราจองห้องพักแบบดีลักซ์ 2 ห้องนอนไว้ พอมาถึงตอนประมาณ 9 โมงกลางคืน พนักงานถามด้วยน้ำเสียงตื่นตระหนกว่า "คุณจองไว้หรือเปล่าคะ?" เราแสดงรหัสการจองให้ดู หลังจากนั้นนานมากเขาก็ตรวจสอบ ปรากฏว่าห้องของเราไม่ว่างแล้ว เพราะมีการตรวจสอบซ้ำจากแอปพลิเคชัน ทางโรงแรมเลยเปลี่ยนเป็นห้องที่มี 6 เตียงให้แทน ทางโรงแรมคืนเงินให้แล้ว แต่ก็แปลก ถ้าเกิดกับคนอื่นด้วยจะเป็นยังไง อย่าทำให้ชื่อเสียงของโรงแรมเสียหาย ถ้าเป็นแบบนี้ แขกที่เดินทางมาไกลเพื่อจะพักห้องนี้ กลับได้ห้องกับคนที่เช็คอินก่อน ทำไมพวกเขาไม่รู้ว่าห้องสามารถตรวจสอบซ้ำได้ กรุณาปรับปรุงวิธีการทำงานของพนักงานด้วยค่ะ