VI trí nằm kế bên tòa nhà của Colline hotel Phòng 2 giường, mở cửa mới chịu nổi, không mở cửa toàn mùi ẩm trong phòng, ban đêm đóng bít cửa muỗi cắn không ngủ được. nên tự mang cho mình vài bình nước suối. Đi lên phòng mới biết chai nước suối cũng không có luôn. Phải chạy xuống lầu mua
8 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
PT
Phung T. D.
9.1
/10
รีวิว 150 สัปดาห์ที่แล้ว
Một kỳ nghỉ tuyệt vời ở Đà Lạt cũng như ở Dalat Center Residence. Nhân viên nhiệt tình cũng như hỗ trợ rất tận tình. Mỗi tội chưa hài lòng vì phải đổi phòng dõ toà nhà kiểm tra điện trong thời gian lưu trú. Nhưng cho điểm thì vẫn cho 9.5
Rất tệ về cách phục vụ và nói chuyện với khách hàng. Thứ nhất : mình có note vào yêu cầu là checkin lúc 10h00 sáng nhưng không nhận được phản hồi mình đã tự gọi điện đến để check và được báo là 12:00 khách check-out và xử lý cho bên mình nhận phòng sớm . Mình đợi đến 13h thì được hẹn là 20 phút sau 20 phút gọi lại thì đợi tiếp 20 phút nữa và chốt lại là chả thấy hỗ trợ khách hàng chỗ nào vì cũng gần 14:00 đến giờ checkin mới có phòng. Khi liên hệ đến thì một bạn nữ nhân viên đã dùng thái độ lớn tiếng và gằn giọng để giải thích về 12h00 checkout và 14:00 checkin cũng chả quan tâm khách hàng nói 2 bên battle nhau. Mình biết giờ checkin là 14:00 điều đó đã có ghi rõ nhưng thà vậy đừng hứa hẹn với khách hàng . Mà hãy nói với họ 14:00 mói có thể nhận phòng. Đừng để họ chờ trong thấp thỏm - mệt mỏi và cứ 20 phút lại hẹn tiếp 20 phút nữa quá thiếu chuyên nghiệp khi giá của các bạn cũng chả thấp hơn so với các khách sạn khác. Đừng để giá tiền và thái độ phục vụ của mình nó chênh lệch nhau như vậy . Và nếu được nên có các khoá trainning cho nhân viên về cách ứng xử với khách hàng của mình. Trân trọng.
อ่านเพิ่มเติม
12 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
TN
Tai N.
9.4
/10
รีวิว 203 สัปดาห์ที่แล้ว
Căn hộ rất ok với 1 phòng ngủ nhỏ và 2 phòng lớn view đẹp. Rất thích hành lang rộng thoáng của toà nhà Cô chủ dễ thương nhiệt tình, nếu được trang bị thêm cây vợt muỗi và chỉnh lại cửa toillet bị vênh khó đóng cài thì perfect Cảm ơn chủ nhà và Traveloka nhiều.
The second time staying at this place. Such a wonderful apartment. Felling like home.
5 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
LT
Le Thi A. T.
6.4
/10
รีวิว 212 สัปดาห์ที่แล้ว
Phòng vệ sinh khá hôi gây trở ngại trong việc lưu trú. Mùa mưa nhưng không hỗ trợ đổi khăn tắm cho khách khi lưu trú tại đây( Khách đã giặt khăn đem phơi nhưng mưa làm ướt, khi khách cho nhu cầu đổi thì báo kho đóng cửa nên không đem sang được). Với giá này thì có thể ở khách sạn xa một xíu sẽ oke hơn rất nhiều.