สวัสดีตอนเย็นครับ คุณอากัส ขอส่งคำทักทายอย่างอบอุ่นจากโรงแรมโฮริสัน เอเมอรัลด์ ทิโมโฮ ขอบคุณสำหรับรีวิวที่ดีเยี่ยม เราขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านและครอบครัวได้รับระหว่างการเข้าพัก ข้อเสนอแนะนี้มีค่ามากสำหรับเรา เพราะจะช่วยให้เราตรวจสอบห้องพักที่เราให้บริการแก่แขกของเราได้อย่างละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต ขอขอบคุณอีกครั้ง และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร