- khách sạn không chuẩn bị phòng trước cho khách mặc dù đã book phòng trước 2 ngày. Phải ở phòng tạm. Sau đó chuyển sang phòng chính thức thì là phòng Standard (Mình đặt phòng Sup). Phản ánh với khách sạn thì tiếp tục chờ đợi đến 4h mới được nhận phòng. Và mình phải tự đi lên đi xuống để đổi chìa khoá phòng chứ lễ tân và phục vụ chỉ gọi điện thoại thông báo thôi ạ. - Phòng Standard ở đây khá bí bách, phòng Sup thì có cửa sổ tạm ok, tuy nhiên nhận được phòng thì nhà vệ sinh ướt chèm nhẹp đến khó chịu. - Vị trí khách sạn không gần trung tâm. - nhân viên không thiếu thân thiện, không có lời xin lỗi mặc dù họ làm sai.