ห้องพักในโรงแรมสวยและสะดวกสบาย แต่ไม่มี Wi-Fi ในห้อง โรงแรมบริการดีบ้างบริการแย่บ้าง อีกทั้งลูกค้าที่มีทัศนคติที่อยากรู้อยากเห็นแต่บริการไม่ดี แผนกต้อนรับมีเสียงดังเสมอเพราะคนเสิร์ฟที่แผนกต้อนรับมักจะส่งเสียงดังมาก การสื่อสารมีเสียงดังมาก นั่นไม่ใช่รูปแบบการบริการของโรงแรมระดับ 3 ดาว ต้องปรับรูปแบบการบริการของแผนกต้อนรับ ทางโรงแรมจะดีขึ้นในเชิงธุรกิจและมีลูกค้าที่ดีขึ้น