การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Tram Anh Hotel

ฉันจองห้องให้น้องชายไปสอบที่เมืองกวีเญิน ด้วยแนวคิดที่จะให้เด็กๆ ได้ประสบการณ์ที่ดีและเป็นพื้นที่ที่ทำให้รู้สึกสบายใจเมื่อต้องสอบ แต่พอไปถึงโรงแรมก็แจ้งว่าแอพลิเคชั่นของ Traveloka ปิดแล้ว และยังไม่ยืนยันว่าได้จองห้องพักไว้ จึงทำให้พี่สาวเช็คอินลำบาก ทั้งๆ ที่ฉันจองไป 2 ห้อง 8 คน แต่ไปกันแค่ 7 คน เลยขอเพิ่มเงินอีกนิดหน่อย เราก็เลยปฏิเสธ เช่า 2 ห้อง ห้องหนึ่งก็โอเค อีกห้องไม่ค่อยทำความสะอาด ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่กลิ่นอ้วกนี่เหม็นมาก (ฉันกับพี่น้องต้องย้ายไปนอนห้องอื่นเพราะว่าพี่ๆบอกว่าพนักงานมีทัศนคติที่แย่กับน้องๆมาก เลยไม่กล้าพูดอะไร) หวังว่าทางโรงแรมจะเปลี่ยนรูปแบบการทำงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่สะอาดขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีมุมมองที่ดีขึ้น รวมถึงการท่องเที่ยวในเมืองกวีเญินด้วย

จองและจ่ายเงินแล้ว มาถึงที่เช็คอินแต่โรงแรมปิดและไม่รับแขก

ราคาที่จองในแอปมีราคาแพงกว่าการจองโดยตรง ห้องเก่า อุปกรณ์ชำรุด เช็คอินไม่ตรงเวลา