เมื่อเรามาถึงเพื่อเช็คอินในวันที่ 5 มิถุนายน 2562 เวลาประมาณ 19.00 น. เราได้รับแจ้งว่าห้องที่เราจองไว้และได้จ่ายเงินให้ล่วงหน้าแล้วหันไปขายให้แขกคนอื่น ๆ เมื่อเราถามว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ยืนยันก่อนที่จะยกเลิกพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่รู้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันซึ่งไม่เป็นความจริงเลยเพราะหมายเลขโทรศัพท์ของฉันอยู่ในรายการการสั่งซื้อ เนื่องจากเจ้าของโรงแรมมองจากมือฉันจึงส่งคำร้องเรียนไปยังใบสมัครออนไลน์และขอให้รอ มันเริ่มช้าการขนส่งสาธารณะก็หายไปและสภาพของฉันก็เหนื่อยหลังจากเที่ยวชมสถานที่มาทั้งวัน สภาพนี้อึดอัดมาก ฉันโรงแรมอื่นกลายเป็นทุกอย่างเต็มไปหมด หลังจาก 2 ชั่วโมงในที่สุดเจ้าของโรงแรม (นางฮิลดา) ก็มาถึงและบอกว่าเพราะโรงแรมทั้งหมดเต็มเราจึงแนะนำให้พักที่เกสต์เฮาส์ของเพื่อน เรายอมรับคำแนะนำนี้เพราะไม่มีตัวเลือกอื่น เกสต์เฮาส์ในเกสต์เฮาส์ของเราจ่ายเองและคำสั่งของเราที่ Blessing Hotel จะเปลี่ยนเป็นเช็คอินในวันพรุ่งนี้ ตามคำแนะนำของเจ้าของโรงแรมห้องพักของเราได้รับการอัพเกรดเป็นห้องดีลักซ์โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 100,000 รูปีเพื่อให้ได้ห้องพักที่ชั้นล่าง ตามที่คุณ HIlda ห้องที่เราสั่งไว้ก่อนหน้านี้ (มาตรฐาน) อยู่บนชั้น 3 และไม่มีลิฟท์ คืนนั้นเราถูกพาตัวไปดินเนอร์ (ค่าใช้จ่ายของตัวเอง) และเกสต์เฮาส์ทดแทน นางฮิลดาเสนอให้เราทานอาหารเช้าที่โรงแรมในวันพรุ่งนี้เพราะเกสต์เฮาส์ไม่รวมอาหารเช้า เราเห็นด้วยเพราะเราคิดว่าเขาตั้งใจที่จะทำการแก้ไขสำหรับการยกเลิกห้องพัก ปรากฎว่าข้อเสนอถูกวางกับดัก เมื่อเราเช็คเอาต์ในวันถัดไปและตั้งใจที่จะจ่ายค่าอัพเกรดห้องเพิ่มเติมปรากฎว่าเราถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอาหารเช้าเพิ่มเติม IDR 35,000 ต่อคน สมมุติว่าเราต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับอาหารเช้าที่เขาเสนอให้ แทนที่จะเช็คเอาท์ฉันก็บอกว่าอาหารเช้าไม่ฟรี น่าผิดหวังมากที่มาพักที่โรงแรมนี้ ที่ห้องดีลักซ์ที่มอบให้กับเราเพดานรั่วและน้ำหยดเมื่อเราขอเปลี่ยนห้องมันก็บอกว่าโรงแรมเต็ม เราจะไม่พักที่โรงแรมนี้อีก