เรียน ฝ่ายบริหาร
ดิฉันชื่อยูดี พักอยู่ในห้อง 432
โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ของดิฉันดี แต่ดิฉันคิดว่าควรปรับปรุงเรื่องการบำรุงรักษาและการบริการ
ระหว่างการเข้าพัก ดิฉันสังเกตเห็นปัญหาหลายประการ บางส่วนของอาคารหลุดลอกหรือชำรุด โทรศัพท์ในห้องใช้งานไม่ได้ และเครื่องปรับอากาศไม่เย็นเท่าที่ควร โซฟาและเก้าอี้มีคราบขาวที่เห็นได้ชัด ซึ่งส่งผลต่อความสะอาดและความสะดวกสบาย นอกจากนี้ ในห้องไม่มีผ้าเช็ดตัว และดิฉันพบว่าพนักงานไม่ต้อนรับหรือไม่ทักทายแขก
เมื่อวานนี้ประมาณเที่ยงวัน ในบริเวณพื้นที่โล่งใกล้ล็อบบี้ ดิฉันสังเกตเห็นพนักงานสระว่ายน้ำกำลังขัดท่อน้ำตก บริเวณนั้นดูเป็นสนิมและมีคราบดำ และการทำความสะอาดนี้ทำในขณะที่ยังมีแขกว่ายน้ำอยู่ ดิฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้จากมุมมองด้านสุขอนามัยและประสบการณ์ของแขก
โปรดตรวจสอบการบำรุงรักษาและการบริการโดยรวมของสิ่งอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะห้องพัก ดิฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะรีวิวที่ดีจากแขกท่านอื่น และหวังว่าจะมีการปรับปรุง
ขอบคุณสำหรับความสนใจ
ด้วยความเคารพอย่างสูง
ยูดิ
ห้อง 432