ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบระหว่างการเข้าพักครั้งล่าสุดที่โรงแรมของเรา บทวิจารณ์เช่นนี้ทำให้เรามีโอกาสแก้ไขประเด็นที่ต้องปรับปรุง ความพึงพอใจของแขกคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจริง ๆ

เรียนแขก ในนามของ Hotel Zamburger Laurence Malacca ของเรา ขอขอบคุณที่เลือกพักที่นี่ในทริปวันหยุดของคุณ โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเยี่ยมชมของคุณ เราได้รับทราบความคิดเห็นที่สร้างสรรค์ของคุณแล้ว และจะดำเนินการที่จำเป็นเพื่อการปรับปรุงต่อไป ฉันอยากจะกล่าวขอโทษอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอขอบคุณและเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาในอนาคตอันใกล้