เมื่อฉันมาถึงโรงแรมเวลา 03:30 น. เพื่อเช็คอิน ยังไม่มีห้องว่างแม้ว่าจะเช็คอินเวลา 02:00 น. ฉันจองห้องพักทั้งหมด 4 ห้องและแนะนำ 4 ห้องในชั้นเดียวกันเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย จนกระทั่งประมาณ 04:30 น. ฉันสามารถถือกุญแจห้องได้ แต่มีเพียง 3 ห้องเท่านั้น ห้องอื่นแจ้งว่ามีปัญหา ดังนั้นมันจะล่าช้าประมาณ 20 นาทีถึง 30 นาที เราเหนื่อยมากเพราะต้องเดินทางไกลเพื่อไปโรงแรม ดังนั้นเราแค่ต้องการเช็คอินเพื่อพักผ่อนทันที แต่เราไม่มีห้องเลย มันน่าหงุดหงิดนิดหน่อย แถมทางโรงแรมไม่มีการขอโทษใดๆ อย่างที่สองคือคืนสุดท้ายที่ฉันพัก ฉันพบว่ามีแมลงสาบอยู่ในห้อง ฉันคิดว่าเมื่อฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับ มีคนจากห้องขึ้นมาถามว่าเราต้องการเปลี่ยนห้องไหม เราตัดสินใจที่จะไม่เปลี่ยนเพราะเราคิดว่าเรามีเวลานอนแค่คืนเดียวและพรุ่งนี้เราจะบินแต่เช้า โรงแรมมี 28 ชั้น ผมอยู่ชั้น 14 ตอนแรกคิดว่าอาจเป็นเพราะเราซื้ออาหารแล้วบังเอิญมีแมลงสาบมาที่ห้องเราเลยปล่อยผ่าน แต่ไม่กี่นาทีต่อมา ก็ค่อยๆ มีเด็กโผล่มาอีก 1 คน รวมเป็น 5 คน ดูเหมือนว่ามีบรรพบุรุษอยู่ใต้โต๊ะ เมื่อฉันกลับมาที่เวียดนาม แม่ของฉันบอกฉันว่าในห้องแม่ของฉันมีห้องด้วย ฉันค่อนข้างผิดหวังสำหรับโรงแรมเพราะห้องพักสะอาดและกว้างขวาง แต่มีแมลงสาบ นอกจากนี้ คุณไม่ควรทานบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่โรงแรมเพราะจะไม่ถูกปากคุณ ตอนเช็คอินฟร้อนท์แจ้งว่าถ้าทานอาหารเช้าที่โรงแรมคิดเพิ่ม 190 บาท/วัน แต่พอไปที่ห้องอาหารของโรงแรมพนักงานขอเก็บ 210 บาท + ภาษี = 240 บาท ฉันต้องโทรหาแผนกต้อนรับเพื่อให้พวกเขาดูแลฉัน สุดท้าย สิ่งหนึ่งที่ฉันขอบคุณโรงแรมคือฉันฝากกระเป๋าเงินไว้ในตู้เซฟ เมื่อฉันกลับไปเวียดนาม 2 วันต่อมา ฉันค้นพบมัน ติดต่อโรงแรมตอบกลับช้าหน่อยแต่ทางโรงแรมพยายามแก้ไขและส่งกลับมาให้ค่ะ