todo bien

Limpieza check in

Todo perfecto, solamente que las habitaciones siempre las entregan con el aire acondicionado prendido, esa ocasión estaba haciendo frío y la habitación se sentía más frío que afuera todavía. No tienen calefacción, sólo aire acondicionado, pero todo bien en general.

La habitación estaba con el aire encendido en la temperatura más fria y quisimos poner calefacción para calentarlo pero no funciono Además arriba de la cama esta el detector de humo que cada 10 segundos flasheaba y no dejo dormir. El acceso al lobby desde el estacionamiento es todo un laberinto.

El personal muy eficiente, muy bien ubicado

Habitación impecable, muy cómoda, el servicio y personal excelente!

Todo bueno

La habitación estaba bien pero con olor a humedad El personal pues no había nadie excepto la recepcionista, muy amable pero nadie pudo ayudarme con el equipaje y el guardia de seguridad muy grosero me dijo que él no podía ayudar porque él era guardia y él que ayuda se había ido a un mandado que lo esperara si quería.

Todo bien

It was one of the best experiences I had. The staff absolutely amazing. The room was clean and very comfortable. Everything in the room was excellent, towels, shower, hot water, the bed absolutely comfortable, the location, the view. Taxi Transportation always available. I just like to said Thank you to all and everyone at the hotel.

El hotel es muy limpio y con vista increíble a pesar de que está sobre calle no se escucha mucho ruido y el personal amable y atento únicamente con uno que otro que falta aprender a la atención a cliente pero todo estuvo bien durante mi estadía en el hotel. Como recomendación ampliar menú de comida o cena ya que es muy poco fijandose más en bebidas que alimentos.

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Todo excelente. Lo único que no me gustó es que se tuvo que reportar dos veces a recepción para que hicieran el aseo de la habitación por dos días. Tienen que mejorar la logística de los empleados que hacen la limpieza de la habitación. Otra cosa es que el día en que llegamos, no hubo personal que nos ayudara con el equipaje, ni en la entrada, ni cuando lo subimos a la habitación. Lo tuvimos que subir nosotros mismos en ambas ocasiones, lo cual, no habla bien del establecimiento. Deben mejorar eso también.

Lo que me gustó fue cómo estaban diseñadas las habitaciones, muy modernas, y el buffet estuvo rico. Lo que no me gustó mucho de ambos es que no había muchas amenidades individuales en la habitación (o sea, Shampoo o Acondicionador que no fuera de dispensador), y que en las opciones del buffet que se preparaban al momento no hubiera antojitos típicos de Veracruz, como las picadas, gorditas y/o chapulas.

Cómoda ,agradable , limpia y funcional

Estaba bien, pero está medio descuidado el inmueble y se ve viejo y sucio

Es un hotel muy bonito, pero está un poco descuidado en la partes de afuera donde está el valet parking se ve muy sucio. El desayuno es bueno en diciembre que estuve ahí había mucha variedad y en esta ocasión había muy poca variedad.

José Maria, Rocio and Addy at the front desk are phenomenal. Kudos to them and the entire AC team. Even with an earthquake on our final day the experience was excellent and we will tell friends and more importantly we will be back in June-July of 2026

Super de lujo.

El personal es amable, la habitación tiene algunos defectos en la regadera, el lavamanos gotea, y el estacionamiento está pésimo :/