การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Yihohotel Xiang'An Xiamen

ฉันมาถึงตอนเที่ยงคืนที่โรงแรมหลังจากเที่ยวบินมากกว่า 10 ชั่วโมง น่าแปลกที่แผนกต้อนรับของโรงแรมไม่สามารถหาการจองของฉันจาก ota ในอีกด้านหนึ่งพนักงานของโรงแรมไม่พูดภาษาอังกฤษดังนั้นมันจึงยากที่จะสื่อสารจริงๆ ฉันยังส่งอีเมลถึง CS และพวกเขาแจ้งปัญหาเรื่องภาษาเหมือนกัน ในที่สุดหลังจาก 1 ชั่วโมงการเจรจาต่อรองพนักงานต้อนรับของโรงแรมให้ฉันเช็คอินในคืนนั้นและจะยืนยันทุกอย่างในเช้าวันพรุ่งนี้ แผนกต้อนรับของโรงแรมทำให้ฉันอยู่ในห้องสูบบุหรี่ชั้นมันอึดอัดจริง ๆ ในวันถัดไปพนักงานโรงแรมแจ้งฉันว่าพวกเขายืนยันการจองของฉันกับตัวแทนการท่องเที่ยว แต่พวกเขาก็ไม่สามารถย้ายฉันไปที่ห้องปลอดบุหรี่ได้เพราะห้องพักทุกห้องถูกจองเต็ม จริง ๆ แล้วฉันต้องการขยายเวลาการพักในโรงแรมนั้น แต่ฉันตัดสินใจที่ดีกว่าที่จะย้ายไปที่โรงแรมอื่นในบริเวณใกล้เคียงโดยใช้แอพการเดินทางอื่น