นี่เป็นครั้งที่ 7 แล้วที่ได้เข้าพักที่ The Mulia Hotel Bali ไม่ว่าจะเพื่อพักผ่อนเพื่อธุรกิจหรือเพื่อครอบครัว แต่ครั้งนี้เราค่อนข้างผิดหวังเล็กน้อยกับบริการของพนักงานต้อนรับที่ชื่อ Mas SABIAN ซึ่งมีความแตกต่างอย่างชัดเจนในการให้บริการฉันในฐานะแขกท้องถิ่นและแขกต่างชาติก่อนหน้าฉัน สำหรับผู้จัดการทั่วไปที่น่านับถือ จะเป็นการดีหาก Mas SABIAN อธิบายขั้นตอนการปฏิบัติงานของเขาอีกครั้ง ภรรยาของฉันก็ดูประหลาดใจกับความแตกต่างในการให้บริการจากครั้งก่อนและครั้งล่าสุดนี้ แม้กระทั่งไปถึงอาคาร 1 หรือ 2 เราก็เดินคนเดียวโดยไม่รู้ว่าเป็นอาคารไหน จนกระทั่งในที่สุดมีผู้ช่วยที่ถือกระเป๋าเดินทางของเราตามมา คำถามคือ เพราะฉันพักในห้องปกติครั้งนี้หรือเปล่า ซึ่งไม่ใช่ห้องสวีทเหมือนครั้งก่อน หรือว่าเราเป็นคนในพื้นที่ เราไม่ได้รับการเสนอเครื่องดื่มต้อนรับด้วยซ้ำ สำหรับ Irene Christie ขอบคุณมากที่ช่วยให้ขั้นตอนการเช็คเอาต์รวดเร็วและชัดเจน เป็นมิตร อ่อนน้อม ช่วยเหลือดี พนักงานต้อนรับทุกคนควรเป็นแบบนี้ ดังนั้นคุณ SABIAN อย่าทำลายภาพลักษณ์ของโรงแรม The Mulia Bali ด้วยทัศนคติของคุณเลย!