เรียน คุณ Y*A, ในนามของฝ่ายบริหาร เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณที่โรงแรมลูมิเนอร์ เจมเบอร์ เราเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และได้ทำการประเมินร่วมกับฝ่ายแม่บ้านและฝ่ายครัวเพื่อปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก และอาหาร แน่นอนว่าเราจะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งและแสดงให้คุณเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เราได้ทำไปแล้ว ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง ly anggoro Wicaksono ผู้จัดการทั่วไป