เรียน ท่านผู้มีเกียรติ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการที่พนักงานของเราเข้าไปทำความสะอาดห้องพักของท่านขณะที่ท่านไม่อยู่ ตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของโรงแรม ห้องพักของแขกจะได้รับการทำความสะอาดเป็นระยะๆ ในระหว่างการเข้าพักของท่าน หากท่านไม่ต้องการให้ทำความสะอาดห้องพัก ท่านสามารถใช้ป้าย *ห้ามรบกวน (Do Not Disturb)* ที่อยู่ด้านหลังประตู หรือแจ้งให้พนักงานของเราทราบได้ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายของแขกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะใช้เรื่องนี้เป็นพื้นฐานในการประเมินผล ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน ขอแสดงความนับถือ อันเดรียส นีโอ กูตา เจลันติก

เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับรีวิวและข้อเสนอแนะของท่าน เรายินดีที่ทราบว่าท่านพึงพอใจกับความสะอาดของห้องพักของเรา เราขออภัยหากคุณภาพของอาหารเช้า สิ่งอำนวยความสะดวกในอ่างจากุซซี่ และพื้นที่จอดรถที่จำกัด ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ข้อเสนอแนะนี้จะเป็นการประเมินเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงคุณภาพอาหารและบริการของเราต่อไป และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่แขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในอนาคต แอนเดรียส ผู้จัดการโรงแรม

เรียน คุณเฮนดรา ทางโรงแรมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการเช็คเอาท์ เราเข้าใจว่าการรอคอยนานถึง 30 นาทีอาจสร้างความไม่สะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแขกกำลังเดินทาง เราจะทำการประเมินร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการยืนยันและการเช็คเอาท์จะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต ขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ และขออภัยอีกครั้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้ แอนเดรียส ผู้จัดการโรงแรม