ประสบการณ์ที่แย่และน่าผิดหวังที่สุดที่เคยพักในโรงแรมนี้ พนักงานต้อนรับไม่เป็นมืออาชีพเลย ทำให้ฉันหงุดหงิดมาก! เธอสนใจแต่โทรศัพท์ส่วนตัวมากกว่าบริการลูกค้า ฉันเช็คอินเข้าวันที่ 9 พฤศจิกายน หลังจากเดินทางไกลมา 7 ชั่วโมง คุณคงนึกภาพออกว่าฉันเหนื่อยแค่ไหน เธอขอเงินมัดจำแต่ไม่มีใบเสร็จให้ ถ้าฉันไม่ขอใบเสร็จ ฉันจะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าฉันจ่ายเงินให้ DP แล้ว โชคดีที่ฉันจำได้ตอนนั้นฉันขอใบเสร็จจากเธอ!!
เธอให้ฉันพักห้องแรก ชั้น 1 ประตูห้องหลวมมาก ล็อคไม่สนิท ตู้เกือบพัง ฉันเลยขอเปลี่ยนห้อง
เรื่องสุดท้ายที่ร้ายแรงคือ พนักงานต้อนรับชาวอินเดีย เธอไม่ยอมคืนพาสปอร์ตให้ฉันหลังจากเช็คอินแล้ว!
จริงๆ แล้วฉันเดินไปที่เคาน์เตอร์ต้อนรับหลายครั้ง ถามเรื่องต่างๆ เช่น ทีวีในห้องก็ใช้ไม่ได้ พนักงานต้อนรับก็ยังไม่คืนพาสปอร์ตให้ สุดท้ายพวกเขาก็ไม่เคยซ่อมทีวีในห้องให้ด้วย ไม่มีการติดตามผลใดๆ!!
บอกเลยว่าฉันกำลังจะไปเที่ยวกัวลาลัมเปอร์โดยไม่พกพาสปอร์ตไปด้วย!! ถ้ามีการตรวจเอกสารกะทันหันสำหรับนักท่องเที่ยวทุกคนในตอนนั้น ฉันอาจจะต้องติดคุกหรือโดนค่าปรับมหาศาลจากด่านตรวจคนเข้าเมืองมาเลเซีย เพราะไม่มีเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องตามกฎหมายติดตัว ซึ่งก็คือพาสปอร์ตของฉันยังอยู่กับพนักงานต้อนรับ!
วันเดินทางกลับ ฉันเช็คเอาท์แต่เช้าตรู่ แต่พนักงานต้อนรับยังไม่คืนพาสปอร์ตให้ ฉันตกใจมาก 5 นาทีก่อนที่รถบัสไป JB จะมา เพื่อนโทรมาบอกว่าพาสปอร์ตของฉันยังเหลืออยู่ที่พนักงานต้อนรับ!!
พนักงานต้อนรับยังไม่แจ้งเบอร์ส่วนตัวให้ฉันทราบด้วยซ้ำ!
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันขึ้นรถบัสไป JB แล้วไม่มีพาสปอร์ตไปด้วย?!
สุดท้ายแล้วฉันต้องเสียเงินเพิ่มอีก เพราะต้องนั่งรถแกร็บไป KL Sentral เพื่อไปรับพาสปอร์ตให้เพื่อน แถมยังต้องเสียค่าจองตั๋วรถบัสใหม่ไป JB ก่อนไปบาตัมอีก
ประสบการณ์แย่ๆ แบบนี้เป็นฝันร้ายสุดๆ ที่ได้พักโรงแรมนี้