เป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจเลย ฝ่ายบริการลูกค้าไม่คืนบัตรประจำตัวประชาชนให้ฉันตอนเช็คเอาท์ และไม่ได้โทรมาแจ้งด้วย ฉันเพิ่งนึกได้ตอนไปถึงสนามบินแล้ว และต้องรีบกลับไปที่โรงแรม ฝ่ายบริการลูกค้าแค่ขอโทษเท่านั้น พวกเขาควรช่วยส่งบัตรประจำตัวประชาชนไปที่สนามบินให้ฉันโดยใช้บริการ GoSend เพื่อที่เราจะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปๆ มาๆ เพราะความผิดพลาดของโรงแรม