ฉันผิดหวังกับ MGH มาก เพราะเราได้ห้องพักที่ไม่น่าอยู่อาศัยเลย
เราจองห้องดีลักซ์วิวทะเลไว้
ห้องพักของเรามีปัญหาตั้งแต่มาถึง ห้องแรกไฟดับหลายครั้ง ในที่สุดก็กลับมาใช้ได้ แต่เครื่องปรับอากาศก็ยังมีปัญหาอยู่ ปรากฏว่าเครื่องปรับอากาศเกิดไฟฟ้าลัดวงจรตอนที่เราไปถึง
สามีของฉันเดินไปเดินมาบริเวณแผนกต้อนรับเพื่อสอบถามว่าเราพักห้องไหน ในที่สุดช่างก็มาถึง แต่แทนที่จะย้ายเรา พวกเขากลับแจ้งว่าต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะพร้อม บางทีอาจเป็นเพราะช่างไม่สามารถยืนยันได้ว่างานจะใช้เวลานานเท่าไหร่ ในที่สุดเราก็ถูกย้าย สิ่งอำนวยความสะดวกแตกต่างกันเล็กน้อย ห้องแรกมีโซฟายาว แต่ห้องที่สองไม่มี และห้องก็เล็กกว่าเล็กน้อย
พอเราเตรียมตัวเสร็จ ปรากฏว่าห้องที่สองก็มีปัญหาเรื่องน้ำด้วย ฝักบัวไหลไม่เร็วเท่าที่ควร แต่ปั๊มเจ็ททำงานเร็วกว่า และแอร์ก็ไม่เย็นแม้ว่าข้างนอกจะมืดครึ้มก็ตาม
คืนนั้นตอนเรากลับ โถส้วมในห้องน้ำที่สองมีปัญหา ชักโครกไม่ทำงาน ช่างจึงมาซ่อมตอน 22.00 น. เนื่องจากยังไม่เสร็จตอน 23.00 น. และเรากำลังจะพักผ่อน เราจึงขอความกระจ่างว่าต้องรอนานแค่ไหน เพราะช่างยังยืนยันไม่ได้ หลังจากถกเถียงกันอยู่พักหนึ่ง ในที่สุดพวกเขาก็ชี้แจงให้เราทราบว่า หากปัญหายังคงอยู่ จะต้องย้ายห้อง และแน่นอนว่าปัญหายังคงอยู่จนถึงเช้าวันนี้ เพราะถังน้ำไม่เต็มหรือมีน้ำรั่ว
เรายังมีประสบการณ์แย่ๆ ก่อนเช็คอินอีกด้วย ตอนที่กำลังจะเข้าไป เราถูกหยุดและถูกเผชิญหน้าราวกับถูกกีดขวาง และถูกข่มขู่อย่างหยาบคายด้วยคำถามว่า "คุณจะไปไหน?" เราตอบว่า "อยากขึ้นไปชั้นบน" "มีห้องว่าง" เขาตอบว่า "อ้อ มีห้องว่างชั้นบน นึกว่าเจกิจะเข้าไปเลย" แล้วก็ไม่ขอโทษอะไรอีก
แล้วยังเจอคน "นินทา" กันที่แผนกต้อนรับด้วยน้ำเสียงบึ้งตึงว่าเราบ่นไปหลายครั้งแล้วด้วย
คำบ่นของเราควรจะใช้เป็นข้อมูลของโรงแรม ไม่ใช่คำนินทา
เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากในโรงแรมทุกแห่งที่เราเคยไปพัก