เรียน คุณแคทารินา ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวการเข้าพักของคุณที่โรงแรมท็อป มาลิโอโบโร ยอกยาการ์ตา เราขออภัยที่ประสบการณ์ของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เราจะใส่ใจและตรวจสอบความสะอาดของมือจับประตูห้องน้ำและผ้าปูที่นอนอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้เราจะตรวจสอบสภาพของเครื่องปรับอากาศ ความสะอาดของห้องน้ำ และผ้าเช็ดตัว เพื่อปรับปรุงให้เหมาะสมกับแขกทุกท่าน เราเสียใจอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมของเรา ข้อเสนอแนะของคุณมีค่ามากสำหรับเราในฐานะข้อมูลการประเมิน ทั้งในแง่ของความเหมาะสมของห้องพักและความเหมาะสมของสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม เพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก หากคุณยินดี เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบระหว่างการเข้าพัก เพื่อที่เราจะได้ปรับปรุงให้เหมาะสม เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณแคทารินากลับมาที่โรงแรมท็อป มาลิโอโบโร ยอกยาการ์ตาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ จิมมี่ อินดรา ผู้จัดการโรงแรม