โรงแรมค่อนข้างเก่าแล้ว มีหลายอย่างที่ชำรุด เช่น โทรศัพท์ใช้การไม่ได้ ทำให้เราติดต่อแผนกแม่บ้าน แผนกครัว และแผนกช่างได้ลำบาก เพื่อขอผ้าเช็ดตัว เสื้อคลุมอาบน้ำ บริการรูมเซอร์วิส และซ่อมแซมรอยรั่วในห้องน้ำ แต่พนักงานทุกคนเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ในที่สุดทุกอย่างก็ได้รับการแก้ไข และเราก็สามารถเพลิดเพลินกับการเข้าพักได้ ขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับคุณมุสตาบาจากแผนกแม่บ้าน ที่จัดหาผ้าเช็ดตัวและเสื้อคลุมอาบน้ำเพิ่มเติมให้เราอย่างรวดเร็ว ทำให้เราสามารถเพลิดเพลินกับอ่างอาบน้ำในสวนได้อย่างเต็มที่ 😄😄🛀😍

โรงแรมใหญ่แต่เก่ามาก พอเข้าไปในห้องจะเจอกลิ่นอับๆ ของอาคารเก่าๆ แถมไม่มีพนักงานดูแลที่จอดรถด้วย เลยทำให้คนที่มาพักครั้งแรกอาจจะงงๆ หน่อย เพราะไม่มีใครคอยบอกทาง ข้อดีคือโรงแรมใหญ่มากและมีกิจกรรมให้เด็กๆ ทำเยอะแยะเลย

ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวาง แต่ที่นอนไม่ค่อยนุ่มเท่าไหร่ เมนูอาหารเช้ามีให้เลือกน้อยและหลายเมนูก็ว่างเปล่าไปแล้วทั้งๆ ที่ยังแปดโมงเช้าอยู่เลย ไก่ทอดก็เหนียวไปหน่อย 555 ห้องน้ำในห้องบอลรูม 2 โอ้โห มีกลิ่นฉี่ด้วย เพราะโถปัสสาวะน่าจะเป็นไม้ ฝ่ายบริหารควรปรับปรุงในอนาคต 🙏🙏

โรงแรมที่ดีสำหรับครอบครัว ฉันชอบห้องพัก แต่น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับรถเข็น/รถเข็นเด็กเพียงพอ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำใกล้สระว่ายน้ำไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดี และราคาอาหารก็แพงมาก ที่ตั้งก็ไกลมาก ดังนั้นเราจึงต้องทานอาหารที่โรงแรมแทน

คะแนนโดยรวมสำหรับการเข้าพักที่โนโวเทล โบกอร์ คือ 7 จาก 10 รูปลักษณ์ภายนอกและการออกแบบของโรงแรมน่าดึงดูดใจอย่างยิ่ง ให้บรรยากาศที่สดชื่นและเงียบสงบ เหมาะสำหรับการหลีกหนีจากความจำเจเพียงระยะสั้นๆ บรรยากาศอันเงียบสงบนี้เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ฉันอยากกลับมาพักอีก อย่างไรก็ตาม ยังมีหลายจุดที่ต้องปรับปรุงอย่างมาก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักดูล้าสมัย ให้ความรู้สึกมืดมนและเก่าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งบั่นทอนความสะดวกสบาย นอกจากนี้ การต้อนรับก็อยู่ในระดับปานกลาง ด้วยราคาที่ค่อนข้างสูง ฉันคาดหวังว่าจะได้รับบริการที่ดีกว่านี้ อาหารเช้าก็ไม่ค่อยน่าประทับใจนัก อาหารก็ธรรมดา บางรายการไม่สด และขาดความหลากหลายโดยรวม ฉันคาดหวังไว้สูงกว่านี้มากทั้งในด้านคุณภาพอาหารและการต้อนรับเมื่อเทียบกับราคา ระหว่างที่ฉันพัก มีงานแต่งงานของชาวอินเดียขนาดใหญ่เกิดขึ้น ซึ่งค่อนข้างยาวนานและรบกวน แต่ฉันก็ชื่นชมความพยายามของโรงแรมในการแจ้งแขกผู้เข้าพักโดยการฝากจดหมายไว้ในห้องเกี่ยวกับเรื่องเสียงรบกวน ท้ายที่สุดแล้ว แม้ว่าฉันจะเพลิดเพลินไปกับบรรยากาศโดยรวมอันเงียบสงบของโรงแรม แต่คุณภาพห้องพักที่ไม่ดียังคงเป็นข้อเสียเปรียบหลักสำหรับการเข้าพักที่ผ่อนคลาย

บรรยากาศและห้องพักสะดวกสบาย แต่ในส่วนของอาหารเช้าไม่มีตัวเลือกโปรตีนให้มากนัก

พนักงานที่ร้านไม่ค่อยเป็นมิตร

ฉันมีประสบการณ์ที่แสนสบายในโรงแรมนี้ อาหารอร่อยมาก! ฉันชอบทานอาหารเช้าที่นี่มาก เพราะทุกอย่างอร่อย สวนก็สวยงามและอบอุ่น เป็นเหมือนประตูสู่ความวุ่นวายในเมืองที่แสนวิเศษ อยากกลับมาพักที่นี่อีกในช่วงสุดสัปดาห์เมื่อไหร่ก็ได้ 🫶🏻

สำหรับโรงแรมระดับห้าดาว ผมคิดว่า Novotel ไม่ได้ใส่ใจเรื่องการตกแต่งภายในและความสะอาดของห้องพักมากพอ ผมผิดหวังมากแม้จะจองห้องพักที่คิดว่าน่าจะดีไว้แล้วก็ตาม แต่กลับได้ห้องพักที่ก๊อกน้ำเย็นอ่างอาบน้ำใช้ไม่ได้ พื้นรอบอ่างอาบน้ำมีตะไคร่และแตกร้าว โซฟาในห้องสกปรกและสีหลุดร่อน กระเบื้องปูพื้นหลวม และมีมดอยู่ในห้อง ถึงแม้ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดใหญ่หรือรีสอร์ทระดับห้าดาว พวกเขาน่าจะปรับปรุงห้องพักที่ไม่ค่อยดีนักเพื่อให้แขกได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น มันไม่คุ้มที่จะพักในโรงแรมระดับห้าดาวแล้วได้ห้องพักที่ดูโทรมๆ ถึงแม้ว่าเป้าหมายของเราในการพักในโรงแรมคือการได้พักผ่อนและได้ห้องพักที่สะดวกสบาย โดยหวังว่าจะสะดวกสบายกว่าห้องพักที่บ้านก็ตาม หวังว่าคราวหน้า Novotel จะสามารถแก้ไขความเสียหายและความสะอาดของห้องพักได้ เพื่อให้แขกไม่เสียใจที่เลือกพักที่ Novotel

ดีมากครับ ได้อัพเกรดห้องฟรี

โรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับการรวมตัวของครอบครัว

ดี แต่ความเร็วของบริการยังต้องปรับปรุงอีกหน่อย ผมขอเตารีดมา แต่ได้รับแค่สองชั่วโมงต่อมา ฟิตเนสก็ควรปรับปรุงเช่นกัน เพราะต้องปรับปรุงใหม่และดูไม่ค่อยได้รับการดูแลเท่าไหร่ ห้องพักและส่วนอื่นๆ ได้รับการปรับปรุงใหม่แล้ว ส่วนอื่นๆ ก็ถือว่าโอเค

พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก!

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร ที่ตั้งค่อนข้างยุทธศาสตร์ สภาพแวดล้อมสวยงาม อาหารหลากหลายและอร่อย โรงแรมเป็นมิตรกับเด็ก

บรรยากาศของโรงแรมแห่งนี้ 'เขียวชอุ่ม + อากาศบริสุทธิ์' สวยงาม และสะดวกสบาย

เป็นประสบการณ์ที่น่าพอใจมากที่ได้พักที่นี่ พนักงานทุกคนเป็นมิตร ห้องพักสะอาด อาหารเช้าครบถ้วน และรสชาติดีทีเดียว

ที่นี่ให้ความรู้สึกผ่อนคลายจากความวุ่นวายในเมืองเสมอ พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก หวังว่าสนามเด็กเล่นในร่มจะได้รับการปรับปรุงในด้านความสะอาดและความหลากหลายของของเล่น อาหารอร่อย ห้องพักก็ดีเยี่ยม ฉันจะกลับมาที่นี่อีกแน่นอน ขอบคุณ!

การมาพักผ่อนที่นี่ไม่ใช่ครั้งแรก แต่นี่เป็นครั้งที่เท่าไหร่แล้วก็ไม่รู้ และไม่เคยมีเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ใดๆ เกิดขึ้นเลย ครั้งสุดท้ายที่ฉันมาพักที่นี่ ฉันเช็คอินประมาณ 17.00 น. และเพิ่งได้พักในห้องประมาณ 17.30 น. มีเจ้าหน้าที่เคาะประตู ฉันเคาะแค่ครั้งเดียวและไม่ได้รับคำตอบจากเรา ทันใดนั้นประตูก็ถูกเปิดออกโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ทั้งที่ฉันและลูกไม่ได้สวมฮิญาบ พวกเราทุกคนต่างร้องตะโกนด้วยความตกใจ เพราะเราไม่ได้ร้องขอเจ้าหน้าที่ เพราะรู้สึกอึดอัดและเจ้าหน้าที่ก็แย้งว่าต้องมีบางอย่างที่เราต้องการ เราจึงปฏิเสธ มันแปลกที่มาตรฐานปฏิบัติสำหรับเจ้าหน้าที่เคาะประตูไม่ควรเป็นแบบนั้น มันน่าผิดหวังมากและเป็นการรบกวนความเป็นส่วนตัวของเรา

อิ่มอร่อยเต็มอิ่มกับจุดหมายปลายทางที่โรงแรม

ข้อดี: - ทีมวิศวกรรม ความปลอดภัย และแม่บ้านแสดงท่าทีที่อบอุ่นเมื่อต้อนรับแขก - พนักงานต้อนรับดำเนินการเช็คอินอย่างรวดเร็วและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีในการให้ข้อมูลห้องพัก - น้ำผักผลไม้และน้ำแครอทในห้องอาหารยอดเยี่ยมมาก - ห้องพักสะอาด ขอชื่นชมทีมแม่บ้าน - พนักงานรูมเซอร์วิสที่นำน้ำผลไม้มาเสิร์ฟถึงห้องพักสุภาพมาก สิ่งที่ควรปรับปรุง: - คุณภาพอาหารอยู่ในระดับปานกลาง อาหารเช้าควรปรับปรุงให้น่าสนใจขึ้นและมีตัวเลือกที่น่าสนใจกว่านี้ - พนักงานต้อนรับของห้องอาหารไม่ต้อนรับอย่างอบอุ่น ท่าทางดูเข้าถึงยากและไม่เต็มใจช่วยเหลือแขก - เมื่อโทรติดต่อโอเปอเรเตอร์ประมาณ 8 โมงเช้าเพื่อยืนยันอาหารเช้าสำหรับแขกท่านอื่น พนักงานดูเหมือนจะเร่งรีบและส่งต่อเรื่องไปยังห้องอาหารทันทีโดยไม่ได้ตอบกลับอย่างเหมาะสม - ทีมงานห้องอาหารดูเหมือนจะไม่ตั้งใจฟัง ฉันต้องสั่งน้ำผลไม้ซ้ำสามครั้ง แต่พวกเขาก็ยังถามว่าฉันต้องการอาหารเช้าแบบอเมริกันหรือตัวเลือกอื่นๆ หรือไม่ พวกเขายังไม่ยืนยันคำสั่งซื้อของฉันอีกครั้ง โดยรวมแล้ว แม้ว่าการเข้าพักจะน่าพึงพอใจ แต่การจัดการกับประเด็นข้างต้นจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของแขกและความสม่ำเสมอในการบริการอีกด้วย