ฉันประทับใจกับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอย่างโจนาธานมาก เพราะฉันทำโทรศัพท์มือถือหายในรถ Grab ฉันรู้สึกหมดหนทางและติดต่อเพื่อนๆ ไม่ได้เลย เขาช่วยเหลือฉันอย่างดี เขาช่วยประสานงานกับ Grab และช่วยโทรติดต่อคนขับรถให้มารับฉันที่ห้างสรรพสินค้าเพื่อซื้อโทรศัพท์ใหม่ และพาฉันไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ฉันเพิ่งกลับมาในวันที่สองและจำเบอร์โทรศัพท์อะไรไม่ได้เลย รู้สึกกลัวมาก ในห้องพัก ฉันพยายามใช้โทรศัพท์ใหม่แต่ก็ลำบากมาก เวลา 20.00 น. โจนาธานโทรมาบอกว่าเจอโทรศัพท์แล้ว คนขับ Grab นำมาส่งให้ที่แผนกต้อนรับแล้ว ฉันดีใจมากที่ก่อนสิ้นวัน ฉันได้โทรศัพท์คืนและสามารถติดต่อเพื่อนๆ ได้ อย่างน้อยก็จะได้สนุกกับช่วงเวลาที่เหลืออีก 2 วันในปีนัง ฉันรู้สึกขอบคุณพนักงานทุกคนที่ช่วยเหลือดี ใจดี และพยายามช่วยเหลือฉันอย่างเต็มที่