P***a
6.8
/10
รีวิว 1 สัปดาห์ที่แล้ว
ปลอกหุ้มที่ชำรุดนั้นใช้งานไม่สบายและทำให้ปวดเมื่อยไปทั้งตัว ปลอกหุ้มที่ชำรุดยังมีกลิ่นเหมือนไม่ได้เปลี่ยนมานานแล้ว
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
03 Oct 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับการรีวิวและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมโมโนล็อก ปาเล็มบัง เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่ท่านได้รับเกี่ยวกับสภาพของที่นอนและผ้าปูที่นอนในห้องพัก ความสะดวกสบายในการนอนหลับและความสะอาดเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา และสถานการณ์ที่ท่านประสบนั้นชัดเจนว่าไม่สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการที่เรากำหนดไว้ เราได้ส่งรายงานของท่านไปยังทีมแม่บ้านและฝ่ายบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกโดยตรง เพื่อตรวจสอบ เปลี่ยน และตรวจสอบความเหมาะสมของเครื่องนอนทั้งหมดในห้องพักโดยทันที เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เหตุการณ์นี้รบกวนการพักผ่อนของท่าน เราขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาในการส่งข้อร้องเรียนนี้ ซึ่งทีมงานของเราจะนำไปใช้เพื่อการปรับปรุงและประเมินอย่างละเอียดต่อไป เราหวังว่าจะได้รับความไว้วางใจจากท่านอีกครั้งด้วยการให้บริการที่สะอาดและสะดวกสบายยิ่งขึ้นในการเข้าพักครั้งต่อไปของท่าน ขอแสดงความนับถือ โรงแรมโมโนล็อก ปาเล็มบัง
ดูต้นฉบับ


