เรียน คุณ J*a, ขอบคุณที่เลือกเราเป็นบ้านหลังที่สองของคุณระหว่างการมาเยือนซามารินดา เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆ ที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพักกับเรา เราจะติดตามเรื่องนี้โดยทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต เราขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่คุณได้รับ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาที่โรงแรม Swiss-Belhotel Borneo Samarinda อีกครั้ง ขอให้คุณปลอดภัยและมีสุขภาพแข็งแรง! ด้วยความเคารพอย่างสูง, ผู้จัดการทั่วไป