ฉันเข้าพักที่โรงแรมแกรนด์ เคมัง หลายครั้งตั้งแต่ปี 2009 แต่ปัจจุบัน (หลังจากสถานการณ์โควิด) ฉันรู้สึกผิดหวังกับสภาพที่ทรุดโทรมและเก่าแก่ของโรงแรมมาก เมื่อก่อนโรงแรมนี้สมกับชื่อ "แกรนด์" จริงๆ เป็นโรงแรม 4 ดาวที่สวยงาม แต่ตอนนี้ดูเหมือนจะพังทลายลง เห็นได้ชัดว่าไม่มีการลงทุนด้านการบำรุงรักษามาหลายปีแล้ว ห้องพักสกปรก (โดยเฉพาะห้องน้ำ) และมีรอยไหม้จากเตารีดบนพรมในห้องของฉัน พรมในห้องรู้สึกสกปรกเมื่อฉันเดินเท้าเปล่า หลายห้องมีเสียงดังมากเนื่องจากมีบาร์อยู่ด้านล่าง ฉันต้องนอนโดยใช้หูฟังตัดเสียงรบกวน AirPods! นอกจากนี้ยังมีกลิ่นบุหรี่ติดอยู่ (แม้ว่าฉันจะอยู่ในห้องปลอดบุหรี่) ในทางเดินและล็อบบี้หลัก พรมมีรอยฉีกขาดมากมาย (ซึ่งถูกปิดทับด้วยเทป!) ฉันจองโรงแรมนี้เพราะมีฟิตเนส แต่ตอนนี้ฟิตเนสก็ทรุดโทรมมากแล้ว ลู่วิ่งทั้งสองเครื่องใช้งานไม่ได้ น้ำในเครื่องกดน้ำก็ไม่มีเลย ฯลฯ นอกจากนี้ ฉันมาถึงดึกแล้วและต้องรอประมาณ 20 นาทีถึงจะได้เข้าห้อง... ฉันต้องต่อเวลาพักเพิ่มอีก 1 คืน และถึงแม้จะมีป้ายบอกว่า "จองโดยตรงกับทางโรงแรม" แต่พนักงานต้อนรับก็ถามว่าฉันจองออนไลน์อีกครั้งหรือเปล่า ซึ่งช่วยประหยัดไปได้ 300,000 รูเปียห์ ข้อดีคือ ร้านอาหารอิตาเลียนด้านหน้าโรงแรมอร่อยมาก (เห็นได้ชัดว่าบริหารงานโดยคนละที่) และโดยส่วนใหญ่แล้วพนักงานก็เป็นมิตรและพยายามอย่างเต็มที่ ฉันหวังว่าพวกเขาจะลงทุนปรับปรุงโรงแรมแกรนด์ เคมาง ให้กลับมามีชื่อเสียง "แกรนด์" และได้มาตรฐาน 4 ดาวเหมือนเดิม (ปัจจุบันฉันคิดว่าได้แค่ 2 ดาว)