บ้านพักที่เราจองไว้นั้นแย่มาก ผนังสกปรก และห้องน้ำก็มีราขึ้นเยอะมาก มีกลิ่นเหม็น และสกปรก เมื่อเราบ่นว่านอนที่นั่นไม่ได้ ทางโรงแรมเสนอให้แค่เปลี่ยนห้องให้ ซึ่งต้องจ่ายเงินเพิ่ม ทั้งๆ ที่เราบอกไปแล้วว่าไม่ใช่ความผิดของเรา ห้องที่ "เปลี่ยนให้" นั้นก็พอรับได้ (แต่ไม่คุ้มกับราคา) แต่ห้องน้ำในห้องนั้นก็มีราขึ้นเหมือนกัน โรงแรมทั้งหลังให้ความรู้สึกทรุดโทรมและสกปรกตั้งแต่ก้าวแรกที่ออกจากล็อบบี้เลยทีเดียว รูปถ่ายที่แนบมาเป็นเพียงบางส่วนของห้องน้ำในห้องที่ "เปลี่ยนให้" นั้น

สถานที่สวยงามและวิวสวย... การบริการดีเยี่ยม

เราเพิ่งเข้าพักที่ Sinabung Hills เป็นเวลา 2 คืน และโดยรวมแล้วรู้สึกสงบและสนุกสนานมาก หากคุณชื่นชอบการพักผ่อนท่ามกลางธรรมชาติที่เงียบสงบ รีสอร์ทแห่งนี้คุ้มค่าแก่การพิจารณาอย่างแน่นอน บริเวณรีสอร์ทกว้างขวางมาก และบรรยากาศโดยรวมดีเยี่ยม ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่นและไม่มีปัญหา และเราพบว่าที่จอดรถสะดวกมาก ห้องพักของเราอยู่ในสภาพดีและมีวิวที่สวยงามของสระว่ายน้ำและภูเขา จุดเด่นสำคัญของที่พักแห่งนี้คือ หากคุณเดินออกไปใกล้บริเวณล็อบบี้ คุณจะได้เห็นวิวภูเขา Sinabung ที่สวยงามโดยตรง ในแง่ของสถานที่ตั้ง คุณต้องขับรถไปเองหรือใช้บริการขนส่งสาธารณะ เช่น รถตุ๊กตุ๊ก แต่ก็สะดวกสบายมากเมื่อคุณมาถึง รีสอร์ทอยู่ใกล้กับร้านอาหารท้องถิ่นและแผงขายอาหารหลายแห่งที่คุณสามารถหาอาหารราคาถูกและอร่อยได้ เราชอบส่วนนี้ของการเข้าพักมาก มีเพียงไม่กี่จุดที่รีสอร์ทสามารถปรับปรุงได้ ห้องน้ำควรได้รับการปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเราพบปัญหาที่น้ำในห้องอาบน้ำค่อนข้างเย็นในบางครั้ง นอกจากนี้ อาหารเช้าก็อยู่ในระดับปานกลาง เราเข้าพักสองคืนและสังเกตว่าเมนูอาหารแทบจะเหมือนกันทั้งสองวัน ดังนั้นเราจึงอยากให้มีอาหารหลากหลายกว่านี้สักหน่อย แม้จะมีปัญหาเรื่องน้ำร้อนเล็กน้อยและอาหารเช้าที่เรียบง่าย แต่โดยรวมแล้วเป็นการพักผ่อนที่ผ่อนคลายและเงียบสงบมาก และเรามีความสุขกับช่วงเวลาที่นี่จริงๆ

โรงแรมระดับห้าดาวในเมืองเบราสตากี แขกส่วนใหญ่มาพักที่นี่เพราะอยากไปเที่ยวภูเขาไฟที่อยู่ใกล้ๆ ทุกอย่างดีหมด แต่ควรปรับปรุงเรื่องการจัดเตรียมอาหารเช้าแบบกล่อง เพราะแขกหลายคนเริ่มเดินป่าตั้งแต่ตี 4 ดังนั้นควรจัดอาหารที่ไม่ต้องอุ่นไว้ให้ดี

สถานที่นี้ดี สะดวกสบาย และบริการดี

พนักงานโรงแรมเป็นกันเองและให้ความช่วยเหลือดีมากในขั้นตอนการเช็คอิน ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน 🥰

เมื่อเข้าไปในห้องน้ำ พบว่าไฟดับ (สองดวง) หลังจากแจ้งไปแล้ว จึงเปลี่ยนไฟใหม่ให้ แต่ไฟใหม่ก็ทิ้งคราบสกปรกจากรองเท้าของช่างไว้ในห้องอาบน้ำ ส่วนเมื่อใช้กาต้มน้ำไฟฟ้า ปรากฏว่าเต็มไปด้วยกระดาษใช้แล้วและเศษอาหาร หลังจากแจ้งไปอย่างหนัก จึงเปลี่ยนกาต้มน้ำใหม่ที่สะอาดให้

พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก การเช็คอินง่าย การเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ก็สะดวก เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นมิตร ห้องพักได้รับการทำความสะอาดทุกวัน

กระเบื้องเซรามิกที่ก้นสระว่ายน้ำชำรุด ทำให้เท้าของคุณได้รับบาดเจ็บ

ก๊อกน้ำเสีย และพัดลมดูดอากาศสกปรกมาก ไม่อนุญาตให้ทานอาหารเช้า แม้ว่าฉันจะถามพนักงานก่อนเช็คอินแล้วว่าพวกเขาอนุญาต แต่พนักงานร้านอาหารกลับปฏิเสธ และน้ำร้อนก็มีจำกัด

บรรยากาศของโรงแรมดีและสะอาดเรียบร้อย โรงแรมอาจเก่าแต่ได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี

โรงแรมโปรดของเด็กๆ สำหรับการพักผ่อนในประเทศ

พนักงานให้การบริการดีเยี่ยมและเป็นมิตร ตอบสนองความต้องการของเราทันที สิ่งเดียวที่เราอยากให้ปรับปรุงคือเพิ่มกิจกรรมสำหรับเด็ก ๆ เพราะสนามหลังบ้านค่อนข้างกว้างขวาง ซึ่งผมคิดว่าน่าจะเป็นจุดขายสำคัญของโรงแรมได้

พนักงานโรงแรมที่แผนกต้อนรับบริการดีมาก ให้ความช่วยเหลือดี และเสนอทางเลือกห้องพักต่างๆ

ราคาค่อนข้างสูง แต่คุ้มค่ากับทุกอย่าง ทั้งอาหารเช้า ความสะอาด และความเป็นมิตร

สะดวกสบายและเหมาะสำหรับการเข้าพักกับครอบครัว

ขอให้คุณสนุกกับการพักผ่อนในเบราสตากี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเข้าพักที่โรงแรมซินาบุงฮิลล์

บรรยากาศดีมาก พนักงานเป็นกันเอง อาหารเช้าก็อร่อยด้วย

ยอดเยี่ยมมาก อยากกลับมาพักที่นี่อีก

บริเวณโรงแรมค่อนข้างกว้างขวางและมีสนามเด็กเล่น จึงไม่จำเป็นต้องออกจากโรงแรมเลย