พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี แม้กระทั่งตอนเช็คอินดึกๆ รอยยิ้มของพวกเขาก็ไม่เคยจางหายไป นอกจากนี้ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยังมอบวิวทิวทัศน์ที่สวยงามอีกด้วย

บริเวณโรงแรมโดยรวมสะอาดดี แต่ฉันพักอยู่ชั้น 9 ในทางเดินจากทางออกลิฟต์ไปยังห้องพัก มีกลิ่นไม่พึงประสงค์มาก ทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจจนต้องเอามือปิดจมูก

พนักงานโรงแรมเป็นกันเองและให้ความช่วยเหลือดีมาก

ทำเลที่ตั้งสะดวกสบาย ความสะอาดก็ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย แต่เมื่อวานอาหารเช้าส่วนใหญ่เค็มไปหน่อย เพราะปกติฉันเคยมาพักที่นี่หลายครั้งแล้ว อาหารมักจะอร่อย และที่แปลกไปกว่านั้นคือ ฉันได้ห้องหมายเลขเดิมตลอด และเครื่องปรับอากาศในห้องนั้นปรับอุณหภูมิไม่ได้เลย ทำให้ห้องเย็น กรุณาแก้ไขการตั้งค่าเครื่องปรับอากาศสำหรับห้อง 725 ด้วย นอกจากนี้ ห้องน้ำก็ดูเหมือนจะต้องตรวจสอบเช่นกัน เพราะระบบดูดฝุ่นไม่ค่อยดี

พนักงานเป็นกันเองและให้ความช่วยเหลือดีมาก อาหารอร่อยและยอดเยี่ยม ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองและใกล้กับทุกสิ่งทุกอย่าง เป็นที่พักที่ดีเยี่ยมสำหรับครอบครัวและขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกคน

ครั้งนี้ฉันผิดหวังมาก เพราะฉันเป็นลูกค้าประจำของที่นี่ Wi-Fi ช้ามาก และห้องมีกลิ่นเหมือนถังบำบัดน้ำเสีย พรมมีรอยไหม้จากการรีดของแขกคนอื่น ๆ และผ้าปูที่นอนกับปลอกหมอนเต็มไปด้วยขุย การมาพักที่นี่เป็นประจำทำให้ฉันรู้สึกได้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักแย่ลงและไม่ได้รับการดูแลรักษา โดยเฉพาะผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนที่เต็มไปด้วยขุย

Wi-Fi ช้ามาก ฉันแทบไม่ได้ใช้เลยตลอดการเข้าพักที่โรงแรมนี้ ฉันพักอยู่ชั้น 9 และทางเดินมีกลิ่นเหมือนถังบำบัดน้ำเสีย ห้องพักของฉันเชื่อมต่อกัน และห้องหนึ่งกดชักโครกยากมาก อีกห้องก็ยากเหมือนกัน แต่ก็ยังดีกว่า ต้องกดปุ่มหลายครั้งกว่าจะกดได้สะอาด ฉันเป็นลูกค้าประจำของโรงแรมนี้ แต่สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักไม่ได้เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงเลย ผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนก็ขาดรุ่งริ่ง ฉันแค่ต้องการห้องที่มีวิวสระว่ายน้ำตอนที่มาที่นี่ ฉันเคยพักที่เมดันเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว และที่เมดันมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีกว่า ที่เปกันบารูน่าจะดีพอๆ กัน เพราะทั้งสองเมืองเป็นเมืองใหญ่เหมือนกัน

โรงแรมเก่าแก่ที่ยังคงเหมาะสำหรับการพักผ่อนและเป็นมิตรกับเด็กๆ

เหมาะสำหรับทริปธุรกิจและวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว

ฝักบัวในห้องน้ำใช้งานไม่ได้ตามปกติ

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ตัวเมือง

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ตัวเมือง

ขอโทษนะพี่สาว ฉันไม่ค่อยให้ของแบบนี้หรอก แต่บอกตามตรง ฉันเสียใจมากที่ต้องพาลูกๆ ไปพักผ่อนแบบอยู่บ้าน แต่แล้วก็พบว่าไม่มีน้ำอุ่น ไวไฟก็ใช้ไม่ได้ มีหนูอยู่ในห้อง และบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่ฉันเก็บไว้ในตู้ก็ถูกหนูกินหมด และตอนกลางคืนหลังคาใกล้เครื่องปรับอากาศก็มีเสียงขูดขีดดังมาก ฉันคิดว่าเป็นหนู พวกมันส่งเสียงดังมาก และห้องก็มีน้ำรั่วใกล้หน้าต่างเพราะฝนตกหนัก ห้องพักเป็นห้องพรีเมียร์ แต่ห้องน้ำสกปรก ร่องยาแนวดำ ฝักบัวหลวม และอ่างล้างหน้าก็อุดตันบ่อย ฉันต้องใช้แปรงสีฟันเขี่ยถึงจะใช้ได้ ถ้าโรงแรมนี้ได้รับการปรับปรุง ซ่อมแซม และตกแต่งใหม่ ฉันรับประกันได้เลยว่ามันจะได้รับความนิยม เพราะทำเลและวิวสวย และตอนนี้เป็นยุคของการพักผ่อนแบบอยู่บ้าน ฉันคิดว่าราคา 8xxxx แพงเกินไปสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกแบบนี้ น่าเศร้าที่พวกเราป่วยขณะอยู่ในห้อง 😅 ห้องหนาวและไม่มีน้ำอุ่น ไม่มีแจ้งเตือนใดๆ ในแอปว่าโรงแรมมีปัญหา จนกระทั่งเรามารู้ตอนจะเช็คอินว่ายกเลิกไม่ได้แล้ว Wi-Fi ก็ใช้ไม่ได้ตอนเช็คอิน และไม่มีการชดเชยใดๆ ให้เลย พอโทรไปขอค่าชดเชยในวันที่สอง พวกเขาก็แค่ให้เราเช็คเอาท์ช้าได้ถึง 3 โมงเย็นเท่านั้น เนื่องจากเราขี้เกียจที่จะร้องเรียน แค่รู้ก็พอแล้ว แต่เราก็ยังเช็คเอาท์ตอน 1:30 เพราะอยากออกไปกินข้าวเที่ยง เฮ้อ น่าเศร้าจริงๆ จริงๆ แล้วจองห้องธรรมดายังดีกว่าเลย 😭

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าพักระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ

ควรมีการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด เช่น ปลอกหมอนนุ่มๆ ผ้าปูที่นอน และผ้าเช็ดตัว โต๊ะข้างเตียงดูเก่าและไม่เหมาะกับโรงแรมระดับสี่ดาวเลย น่าจะดีกว่านี้สำหรับอารยาดุตะ

ระหว่างที่พักค้างคืน เครื่องทำน้ำอุ่นปิดอยู่

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังและการจัดการปัญหาที่ไม่ดี น้ำร้อนไม่ไหล ซึ่งเป็นความไม่สะดวกอย่างมากระหว่างการเข้าพัก สิ่งที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าคือการที่พนักงานโรงแรมไม่มีความริเริ่มในการแก้ไขปัญหาหรือเสนอทางเลือกอื่น นอกจากนั้น ห้องที่ฉันได้รับยังมีกลิ่นบุหรี่แรงมาก ทำให้รู้สึกไม่สบายใจ สิ่งที่ฉันผิดหวังที่สุดคือ แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะเกิดจากทางโรงแรม แต่ก็ไม่มีคำขอโทษ ค่าชดเชย บริการฟรี หรือท่าทีที่เป็นมิตรใดๆ เพื่อชดเชยความไม่สะดวก สำหรับโรงแรมที่มีมาตรฐานเช่นนี้ ฉันคาดหวังการบำรุงรักษาที่ดีกว่า บริการเชิงรุกที่ดีกว่า และการจัดการข้อร้องเรียนของแขกที่ดีกว่านี้

ห้องพักค่อนข้างดีทีเดียว แต่รสชาติอาหารเช้าไม่ค่อยดี ข้าวค่อนข้างแข็งไปหน่อย น่าเสียดายที่การทำความสะอาดสระว่ายน้ำทำในตอนเช้า ทำให้ต้องรอค่อนข้างนาน แนะนำให้ทำความสะอาดสระว่ายน้ำในช่วงบ่ายหรือเย็นจะดีกว่า

เรารู้ว่าโรงแรมนี้ค่อนข้างเก่า ดังนั้นเราจึงคาดหวังไว้บ้าง แต่ราคาก็ไม่ถูก ดังนั้นเมื่อเครื่องปรับอากาศและเครื่องทำน้ำอุ่นใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้อง มันจึงเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างมาก เราไม่มีเครื่องทำน้ำอุ่นตลอดสี่คืนที่พักอยู่ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเราบ่นเรื่องนี้ พนักงานที่แผนกต้อนรับ (โดยเฉพาะในคืนวันที่ 30) กลับขึ้นเสียงใส่เรา การบริการแย่มาก และพนักงานร้านอาหารก็หยาบคาย คนเดียวที่เป็นมิตรคือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่แผนกต้อนรับ และเราก็รู้สึกขอบคุณเขา ห้องพักยังมีหลังคารั่วอีกด้วย โถชำระล้างในห้องน้ำก็รั่วเช่นกัน น่าผิดหวังมาก

ฉันมีความสุขมากที่ได้พักที่ Aryaduta Hotel Pekanbaru Riau