Room was extremely small and very much overpriced. Breakfast was terrific!

Keine Empfehlung. Bei Expedia ist hinterlegt, dass die Rezeption um Mitternacht schließt. Wegen einer Verspätung der Bahn war bereits um 18.30h klar, dass wir den Check-in nicht bis 0.00h schaffen würden. Das Hotel war 4 1/2 Stunden trotz wiederholter Versuche und ewiger Warteschleifen am Telefon nicht erreichbar. Auch auf Emails wurde nicht reagiert. Als sich schließlich um 23h eine Mitarbeiterin meldete, war diese sehr unfreundlich. Die Zimmer zur Straße sind stylish, aber dunkel. Klarer Minuspunkt: Im Zimmer selbst sind die WC Spülungen sehr laut (wie im Flugzeug), man hört die Spülungen aus anderen Zimmern, was sehr unangenehm ist. Wer bei offenem Fenster schläft, sollte gut mit Straßenlärm klarkommen. Leider haben wir ein teures Nackenstützkissen beim Checkout im Zimmer vergessen, am selben Tag noch angerufen und dies gemeldet. Die Antwort des GINN Hotels war, man würde sich melden. Dies geschah nicht. Auf erneute Rückfrage erklärte das GINN Hotel, es wäre nichts vom Reinigungsteam gefunden worden. Die Implikation ist klar. Angesichts des nicht vorhandenen Services und Diebstahls 0 Sterne.

Hotel med flot udsigt til havnen/Elben og container skibe, god morgenmadsbuffet, parkering var en udfordring, da man først skulle op i receptionen på 8. sal og blive registreret og når man skulle køre ind igen skulle man ringe på et nummer, så bommen gik op. Toilettet på værelset var med vacum som et fly wc, det larmede en del og kunne også høres fra andre værelser. Men ellers et ok hotel med god beliggenhed og fin bar/restaurant med den flotte udsigt. Også meget hundevenligt.

Das Personal ist wirklich top – absolut 5 Sterne: freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Leider kann das den Gesamteindruck nicht ganz ausgleichen, deshalb gebe ich insgesamt 3 Sterne. Für den Preis hätte ich mir einfach mehr erwartet, und auch der Lärm am frühen Morgen war störend. Die Beschreibung im Internet als ‚fabelhaft‘ finde ich daher etwas übertrieben.

Top Frühstück super Aussicht aus dem Zimmer und das in toller Gegend

Toilettenspülung ist einfach zu laut

The room was basic but very comfortable. The dark corridors were oppressive, and as a single female traveller I did not enjoy the difficult key code entry system.

Toilettenspülung ist so laut, dass man diejenige des Zimmers oberhalb hört

Super Lage für einen Besuch der Reeperbahn und des Fischmarktes. Der Blick von der Terrasse ist großartig. Ein großes Lob auch dem hervorragenden Service. Wir kommen gerne wieder.

Ich kann nur sagen, dass alles in allem ein sehr guter Aufenthalt im Hotel war. Weiter so. Ich komme gerne wieder.

Fenster undicht, zieht sehr kalt rein. Ansonsten super, Personal sehr freundlich

Trevlig personal som hjälpte till att lösa parkering i hotellets bottenplan.

I der Dusche war lauter Schimmel. Die Bettwäsche war dreckig und wurde auch auf nachfrage nicht getauscht Es gibt keinen Schrank nur offene Fächer.

die barcrew und das putzpersonal war ausnehmend freundlich. dass wir erst den terrassenzufang an silvester versprochen bekamen, dann aber eine geschlossene gesellschaft abgeschrieben wurde, war ein wenig ärgerlich.

Sehr saubere Zimmer, sehr gutes Frühstück und nettes Personal. Wir kommen gerne wieder.

Clean room in prime location and huge ships right in front of the window. Recommend.

Topp Aussicht auf den Hafen

Ich fand die Toilettenspühle der Nachbarzimmer extrem laut und störend. Vor allem wurde ich dadurch 4 mal aus dem Schlaf gerissen. Ist für mich nicht tolerierbar, vor allem weil das Hotel die Problematik kennt

Super Hotel

Die Lage und das Frühstück waren sehr gut