R***N
พักผ่อนหย่อนใจ
7.6
/10
รีวิว 109 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานต้อนรับบริการดีใส่ใจลูกค้า ห้องพักกว้างและสะอาด ที่ตั้งโรงแรมอยู่ใจกลางเมืองสะดวดในการเดินทาง แต่ในช่วงเวลาที่เข้าพักมีเหตุการณ์ไม่น่าประทับใจ… คือการที่พนักงานให้บุคคลภายนอกเข้ามาในโรงแรม โดยที่ปล่อยให้พวกเขาเดินไปมาเอง โดยที่ไม่มีพนักงานของโรงแรมติดตามไปด้วย พวกเขามีคีย์การ์ดที่สามารถเปิดห้องแขกได้ และพวกเขาได้เปิดมาที่ห้องที่เราได้เข้าพัก โดยที่ไม่ได้เคาะหรือส่งเสียงบอกอะไรเลย ซึ่งตอนนั้นดีที่เรายังอยู่ในห้อง ก็ไม่รู้ว่าถ้าเราไม่อยู่จะเกิดความปลอดภัยของทรัพย์สินหรือไม่ พอสอบถามจึงได้รู้ว่าเป็นช่างที่เข้ามาตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของโรงแรม แต่ก็ยังเป็นเรื่องที่ไม่น่าประทับใจอยู่ดี เพราะพวกเขาเปิดเข้าห้องมาโดยที่ไม่แม้แต่จะเคาะประตู ไม่ว่าในห้องจะมีคนอยู่หรือไม่ ก็ควรจะเคาะประตู เข้าใจว่าไม่ใช่พนักงานของโรงแรมจึงไม่ได้มีการอบรมมาก่อน แต่ก็อยากให้ทางโรงแรมได้มีการปรับปรุงในเรื่องนี้ อย่างน้อยก็ควรจะมีพนักงานของโรงแรมเดินนำทาง ไม่ใช่ปล่อยให้เขาเดินไปไหนมาไปตามลำพัง โดยรวมชอบที่พักนะคะ สะอาดและสะดวกในการเดินทางอยู่ใจกลางเมือง ถึงเป็นการเข้าพักครั้งแรกที่ไม่น่าประทับใจเท่าไหร่ ถ้ามีโอกาสจะเข้าพักในครั้งถัดไปแน่นอนค่ะ
อ่านเพิ่มเติม
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
08 Jun 2024
ทางโรงแรมขอขอบพระคุณคุณลูกค้าสำหรับการตอบรับครับ ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงและโรงแรมไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ ทางเราจะนำคำติชมของคุณลูกค้าไปปรับปรุงและอบรมพนักงานครับ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณลูกค้า ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้การบริการที่ดีแก่คุณลูกค้าในโอกาสต่อไปครับ ขอบพระคุณครับ






