ห้องพักมีกลิ่นบุหรี่ ทั้งที่เราขอห้องปลอดบุหรี่ไว้อย่างชัดเจนตอนจองผ่าน Traveloka
เรื่องนี้เป็นเรื่องร้ายแรงสำหรับโรงแรมที่อ้างว่าเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว แต่ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้เลยระหว่างที่ฉันเข้าพักหรือเช็คเอาท์ อย่างน้อยที่สุด ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการก็น่าจะติดต่อฉันได้ตลอดเวลาระหว่างที่ฉันเข้าพักหรือเช็คเอาท์
หลังจากที่ฉันส่งรีวิวไปที่ Tripadvisor แล้ว พนักงานฝ่ายประชาสัมพันธ์ก็ตอบกลับโพสต์ของฉัน แต่ก็ยังไม่มีอีเมลหรือโทรศัพท์ส่วนตัวเลย